to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Akım Nedeniyle Çamaşır Makinem Yandı, Enerjisa Başkent’ten Tam Tazminat Talebi
Ankara Etimesgut’ta Enerjisa Başkent abonesiyim. 20.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yaşanan yüksek akım sebebiyle Candy Hoover 9 kg 1400 devir Wi-Fi destekli çamaşır makinem yandı. Cihazım akım korumalı priz üzerinden bağlı olmasına rağmen hem çamaşır makinem hem de akım korumalı priz kullanılamaz hale geldi. Yetkili servisten aldığım raporda da arızanın yüksek akımdan kaynaklandığı açıkça belirtiliyor.
Hem Enerjisa Başkent’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Hakem heyetinden henüz bir cevap gelmedi, ancak Enerjisa Başkent yaşanan olayda kendi hatalarını kabul etmiyor. Elimde yüksek akım kaynaklı olduğuna dair resmi servis raporu olmasına rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmiş değil.
Yüksek akım sebebiyle bozulan çamaşır makinemin güncel bedelinin ya da en azından tamir masraflarının eksiksiz şekilde karşılanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Tarafıma hiçbir ulaşım sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.07.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
