Abonelik Değişikliği Sonrası Elektriğin Açılmaması Ve Çocukların Mağduriyeti

Ankara Çankaya’da kiracı olarak oturduğum evin elektriği, abonelik ev sahibinin üzerindeyken iptal edildiği için 30.06.2026 sabahı saat 09.00 civarında mühürlenerek kesildi. Bunun üzerine aynı gün saat 11.00 gibi aboneliği hemen kendi üzerime aldım ancak aradan saatler geçmesine rağmen elektrik hâlâ açılmadı.

İki küçük çocuğum var, yaşları 2 ve 4. Saatlerdir karanlıkta, televizyonsuz ve klimasız/serinlemesiz bekliyorlar. Evdeki buzdolabında duran tüm yiyecekler yaz sıcağında bozulma riskiyle karşı karşıya. Mum yakarak idare etmeye çalışıyoruz ama hem güvenli değil hem de çocuklar bu koşullarda durmakta zorlanıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekiplere bildirildiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sırada olduğumu söylüyorlar. Aboneliğimi üzerine almama rağmen bu kadar uzun süredir elektriğin açılmaması ve sürecin hızlandırılması için hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.

Abonelik numaram 4000780331’dir. Elektriğimin acil olarak açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle küçük çocuklarla ve gıda dolu buzdolabıyla bu kadar saat elektriksiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.