to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucunda yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin dedim. Bana dediler kartlı sayaç 18 yıl olduğu için Başkent Gaz'ı ilgilendirmiyor. Yani kısaca soğukta kalın Ne halimiz varsa görün dediler. Çözüm için faturalıya geçmeniz gerekiyor dediler. Tamam geçelim dedim ama bu akşam sorunu çözün dedim. Bana dediler 2 ile 5 iş günü arasında faturalıya geçiş yapabiliriz.
Yani kısa ve öz ilk aradığım müşteri hizmetlerinden sonra kartlı sayacımı iptal konuma getirip beni faturalıya geçmem için mahkum ettiler. Sorun şu evde 2 çocuk var ve buz gibi evde sabahı etmek zorundayız. Kartlı sayaca müdahale etme imkanımız yok ne halimiz varsa görün deyip durdular. Böyle bir kurumu başımıza bela edenleri Allah'a havale ediyorum. Çoluk çocuk evde battaniye yorganla geziyoruz.
Abone no: 100002381193
100000139730 abone numaralı kartlı gaz sayacımın ekranında, kartı taktığım an 'işlem hata' diyor. Kartıma az önce 250 TL kadar para yatırdım. Gazmatikte çalışan kartı sayaca taktığım an ekranda 'işlem hata' yazıyor. Ben kiracıyım, sayaca para vermek istemiyorum, verecek durumda da değilim. Zaten dah...
Mayıs ayında yeni kiraladığım evde bulunan 23964182 seri numaralı kartlı sayacın değişmesi için başkent gaz'a başvuru yaptım ve halihazırda açık olan aboneliği yeni kiracı olarak üzerime aldım. Sayaç yeni mekanik bir sayaçla değiştirildi ve adıma kayıtlı 100005727699 numarası işe başkent gaz abonesi...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Yorumlar