to read complaints and reviews, or file yours.Stella Kahve Köşesinde İşçilik Kusuru Ve İade Talebi
Stella kahve köşesini kzn Home’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürün bana 10 Eylül’de teslim edildi. Ürünü kurarken beyaz ünite üzerindeki bazı kısımların aralarının açık olduğunu, bunun da net şekilde göze battığını fark ettim. Yeni ve sıfır aldığım bir üründe böyle bir işçilik kusuruyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kzn Home ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kusurlu teslim aldığım için, bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden, kzn Home’un bu sipariş için ücret iadesi yapmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kzn Home olarak ürünlerimizin üretim ve paketleme süreçlerinde kalite kontrollerimizi titizlikle gerçekleştiriyoruz. Bununla birlikte, montaj sonrasında parça birleşimleriyle ilgili oluşabilecek açıklık veya uyumsuzlukların ürün ve montaj detayları birlikte değerlendirilerek incelenmesi gerekmektedir. İletmiş olduğunuz görseller doğrultusunda konuyu detaylı şekilde inceleyerek gerekli çözümün sağlanmasını isteriz. Ürününüzle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi ve sürecin hızlı şekilde ilerletilebilmesi için kzn Home destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tarafımıza ulaşmanız halinde yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli desteği sağlayacağız. Kzn Home Müşteri Hizmetleri
Allah bunların bildiği GİB yapsın tam bir sorumsuz firmadır. Kznhome pişmanlıktır...