to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğalgaz Sayaç Okuması Nedeniyle Hatalı Fatura Düzenlendi
Başkent Doğalgaz’a ait Pınarbaşı Mahallesi Karayolu Sokak No: 55/6 Sincan / Ankara adresimdeki doğalgaz sayacımın 22.10.2025 ilk okuma, 22.11.2025 son okuma döneminde yanlış okunduğunu tespit ettim. Gerçek tüketim değeri 06400 olması gerekirken, 06700 olarak okunmuş ve buna göre fatura çıkarılmıştır.
Bu durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım, kimlik numaramı verdim ve sayacın üzerindeki doğru değeri kendilerine okudum. Görüştüğüm temsilci, düzeltmenin yapılacağını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme gönderileceğini söyledi.
Sayaçtaki gerçek tüketim değeri esas alınarak sayacın yeniden okunmasını ve doğru tüketime göre faturamın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
