Başkent Doğalgaz sayaç arıza

Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Daha önce ön ödemeli sayaç kullanıyorduk ve bu sayaç Başkent Doğalgaz tarafından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra defalarca sorun yaşadık, en az 10 kez kaçak gaz kontrolü için ekipler geldi; her seferinde herhangi bir kaçak ya da uygunsuzluk tespi...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara ili Sincan ilçesindeki aboneliğime ilişkin olarak, 100006685766 sözleşme hesap numaralı tesisatımda haksız ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bir faturalandırma ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. 01.04.2026 tarihinde tarafıma ait ön ödemeli sayaç sökülerek mekanik sayaç ...

Kiracı olarak Ankara Keçiören’deki bir daireye yeni taşındım. Ev sahibinin üzerindeki abonelik 14.02.2026 tarihinde kapatıldı ve sayaç mühürlendi. Ben de kendi adıma abonelik başlatıp 16.02.2026 tarihine gaz açma randevusu oluşturdum. Gelen görevli, hatta kaçak olduğunu söyleyerek arıza ekiplerinin ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullanılan 30543509 seri numaralı sayaç, ocak ayının başında 2600215212 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Bu değişimden hemen sonra doğal gaz faturalarımda anormal ve açıklanamaz bir artış yaşamaya başladım. Sayaç değişmeden önce hatırladığım kadarıyla faturalarımı...

Başkent Doğalgaz’dan gelen 2026 Ocak dönemine ait 6.131 TL tutarındaki faturama itiraz etmek istiyorum. Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresimde doğalgaz kullanımımda olağanüstü bir artış, ek bir gider veya farklı bir kullanım şekli olmamasına rağmen fatura tutarı bir önceki aya göre neredeyse iki katın...

Başkent Doğalgaz’ın aralık ve ocak ayı faturaları arasında oluşan fahiş farktan dolayı şikayetçiyim. Aralık ayında gelen faturam yaklaşık 2.600 TL iken ocak ayında faturam 5.300 TL olarak geldi. Ayrıca faturada, devlet desteği olmasa tutarın 9.780 TL olacağı belirtilmiş. Tüketim alışkanlıklarımda ol...

Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz ve Sayaç Kontrol Talebi Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüket...

Başkent Gaz sayaç ömrü altında insanları faturalı aboneliğe zorlayarak, faturalı abonelikle ilgili işlemleri yapsanız bile 48 saat ile 5 gün arasında işlemleri yapacaklarını bildiriyor, hem arıza ekibi göndermiyor, hem yeni sayaç için ekibin süresi uzun tutuyor. Bir de 10 yıl ömürlü sayaçları sıfırl...

Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz ve Sayaç Kontrol Talebi Başkent Doğalgaz abonesiyim; 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüket...

Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüketim miktarı aylık ortalama tüketimimin çok üzerinde. Adreste sayaç oku...

100006567290 sözleşme numaralı konut aboneliğim için 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 7.166 TL olarak düzenlenmiştir. 10. ayda EPDK ve Başkent Doğalgaz prosedürleri gereği ön ödemeli kartlı sayacıma gaz verilmedi ve zorunlu güvence bedeli karşılığında faturalı sayaca geçmem gerektiği söylen...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Öztürk Sokak No:3/2 adresindeki 100006345001 numaralı aboneliğine ait Aralık 2025 dönemine ilişkin ve Ocak ayında gelen doğalgaz faturam 8.652 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği sonrası 4.742 TL’ye düşmüştür. Önceki aylarda benzer kullanım ve ...

Başkent Doğalgaz Ankara Sincan bölgesinde abonesiyim. Çalışır durumda olan doğal gaz sayacım, 10 yıllık rutin değişim gerekçesiyle 10 Aralık tarihinde zorunlu olarak değiştirildi. Sayaç değişimi yapılmadan önce Kasım ayına ait, 5 Aralık kesim tarihli faturam 970 TL olarak gelmişti. Müşteri hizmetler...

Ankara Mamak’ta bulunan konut aboneliğime ait, müşteri numarası 100006301024 olan Başkent Doğalgaz faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir du...

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

Mutfakta, ocakta Başkent Doğalgaz’ın sağladığı doğal gazı kullanıyoruz. 14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra, ocaktaki alevin her zamankine göre daha düşük olduğunu fark ettiğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Telefondaki görevli, sayaçla ilgili birkaç soru sorduktan sonra sayaçta arıza olabileceğini...

100000868193 abone numaralı, 0557**73 seri numaralı sayacımın ilerlemesinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Başkent Gaz ile iletişime geçtim ve 22.10.2025 tarihinde sayacım 08593252 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Ancak bu yeni sayaçta da arıza olduğu için 25.10.2025 tarihinde tek...

25.07.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a sayaç arızası bildirimi yaptım. Adresim İstasyon Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindedir. Arıza bildirimi yaptığım günden bu yana sayaç ekranında hiçbir bilgi görünmüyor. Kartlı gaz kullanıcısıyım ve bu nedenle ne kadar gaz kaldığını takip edemiyorum. ...

1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

100005824553 sözleşme numarası bulunan dairede yaşıyorum. Ankara'dan 23.03.2025 tarihinde, saat gece 4 ila 6 arasında tüm doğalgaz vanalarını kapatıp ayrıldık. Bununla ilgili görsellerimiz ve videolarımız mevcuttur. Daha sonra 19.04.2025 tarihinde, saat 23.00 sularında Ankara'ya geri döndük ve o zam...