to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz sayaç ömrü altında insanları faturalı aboneliğe zorlayarak, faturalı abonelikle ilgili işlemleri yapsanız bile 48 saat ile 5 gün arasında işlemleri yapacaklarını bildiriyor, hem arıza ekibi göndermiyor, hem yeni sayaç için ekibin süresi uzun tutuyor. Bir de 10 yıl ömürlü sayaçları sıfırlayıp insanlara herhangi bir bildirim yapmadan mağdur olmalarına sebep oluyor. Isınma, beslenme bunlar temel ihtiyaç; biz vatandaş olarak üzerimize düşen yükümlülüğü yaparken Başkent Gaz kendi cebini dolduruyor ve temel haklarımızdan mahrum kalmamıza yol açıyor. Bu durum büyük bir olumsuz durumdur.
Sayaç üzerinde yazan servis 8 hatası üzerine Başkent Gaz çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcileri, sayacımızın süresi dolduğu için arıza kaydı oluşturamayacaklarını, Başkent Doğalgaz sisteminin buna izin vermediklerini söylediler. Çözüm olarak faturalı sayaç için abonelik kaydı yaptırmam gerekti...
Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...
Ön yüklemeli sayaç arızaya geçti. Durumu Başkent Doğalgaz'a bildirdik. Sonra servis kaydı açtılar. 'sayaç değişecek' dediler. Yeni sayaç için başvuru ...
Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp yetkili servis faturası istediler. Sözde arızayı giderip tekrar randevu aldık. Randevu günü bizi iki kere arayıp A** dedikten sonra telefonu kapattılar. Belirtilen randevu saatine ya...
Yorumlar