Olağanüstü Yüksek Doğalgaz Faturası Hatası İçin İnceleme Talebi

Başkent Doğalgaz abonesi olarak doğal gazı en düşük derecede kullanmamıza rağmen Ekim 2026 dönemine ait 5.255 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem sayaç okumada ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşündürüyor hem de tüketimin normalin çok üzerinde yansıtıldığını gösteriyor.

İlgili faturaya ait tesisat/abone numaram 100006884128’dir. Bu faturayla ilgili henüz çağrı merkezi ya da şube üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım. Başkent Doğalgaz’ın söz konusu faturayı ve ilgili döneme ait sayaç okuma, tüketim ve birim fiyat detaylarını inceleyerek olası bir hata varsa düzeltilmesini, gerekiyorsa yeniden inceleme veya kontrol yapılmasını talep ediyorum.

Doğru olmayan bir tahakkuk söz konusuysa, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini veya faturanın makul seviyeye indirilmesini, aksi halde ayrıntılı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.