Başkent Doğalgaz Müşteri Hizmetleri saat

06.04.2026 tarihinde Çankaya/Ankara’daki iş yerim için doğal gaz açma başvurusu yaptım ve 09.04.2026 tarihine randevu ve...rildi. Randevu günü ekipler gelmeden önce aradıklarında, yaklaşık 10 dakika içinde adreste olabileceğimi belirttim; ancak adreste olmadığım gerekçesiyle beklemeyeceklerini söyleyip...

10.03.2026 tarihinde saat 19:24’te Ankara Etlik Mahallesi Adnan Yüksel Caddesi, Doğan Apartmanı adresinde bulunan apartm...an merkezi sistem doğalgazı için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Başkent Doğalgaz’a 7.004,19 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum bulunmasına rağmen, satın aldığ...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü iç...in 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

20.01.2026 sabahı, son ödeme günü geçen fatura nedeniyle doğal gaz sayacım ...mühürlenmiş. Bunu yaklaşık saat 11.30 civarında fark ettim. Fark eder etmez...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri ar...asında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

Gazım bitti, yedek gazı yükledim ama sayaç arızaya geçti, gaz vermedi. Başkent Gaz’ın müşteri hizmetlerini aradım; sayac...ın ömrünün dolduğunu ve değiştirmem gerektiğini söylediler. 48 saat içinde değişiyormuş. Dışarısı -5 derece, ev buz gibi oldu. Kesinlikle yetkili muhatap bulamıyoruz; bizim yetkimi...

Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan b...ir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol e...ttiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

Başkent gaz'a gaz açma talebinde bulundum, 14 Mart 2025 tarihine randevu aldım. Ekibinden d*****b**** adlı kişi, gaz açm...ak için geldiğinde uygunsuz bir tavır sergiledi ve ev hakkında gereksiz yorumlarda bulundu. Gaz açılmadı, kaçak olduğu söylendi. Yetkili yere kaçağı yaptırdık ve belgesini aldık. ...

05.02.2025 saat 21.00 de apartman doğalgaz sayacı arızalandı. Merkezi sistem ısınan binamız için arıza kaydı oluşturduk.... Pulse soket arızası veriyor. Gazımız var ama kurdukları uzaktan okuma sistemi arızalı olduğu için yakamıyoruz. Karın en şiddetli beklendiği günün sabahında Ankara'nın göbeğinde 9 ...

Başkent gaz değerli abonemiz, ********** tesisat numaralı adresiniz için 05.02.2025 tarihinde öğleden sonra daire içer...isinde doğal gaz tesisat kontrolünüz yapılacaktır. Diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve soruyorum hangi saat aralığında gelecekler diye onlarda bana 15:00-17:00 a...

0010402944 tesisat sözleşme numaralı doğalgazı açmak için bugün geldiler. S...ayaçta sızdırma olduğunu, açamayacaklarını, bir tesisatçıya yaptırıp, yine ...

Merhabalar, Son ödeme tarihi 15 gün önce olan doğalgaz faturamı bugün 15:3...0 gibi ödedim ancak Başkent Doğalgaz ekipleri sabah 8 gibi sayaca mühür vur...

Kartlı sayacımın süresi dolduğu için faturalı sayaca geçtim. 3 gün bekledim, olabilir dedim. Şimdi de kontrole geleceğiz..., randevu oluşturun deniliyor. Müşteri hizmetleriyle saat ve tarih olarak konuşup memur olduğumu, mesai saatleri sonrası 5'ten sonra müsait olduğumu dile getirdim. Bugün gelen mesa...

Başkent Doğalgaz'da çalışan personel yüzünden 500 TL maddi kayba ve 3 gün boyunca gaz kapalı kaldığı için manevi zarara ...uğradım. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi ancak 1 hafta oldu, arayan olmadı. Konuya gelecek olursak, yeni abone oldum....

Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri, gaz arzı durdurulurken ödenen fatura sonrası hemen geri açılır demesine rağmen, gec...eye kadar açılmayan gaz arzı sonrası aranan diğer müşteri temsilcisi 24 saatte açılır diyerek alaycı bir üslup ile insanı çileden çıkaran üslup ile konuşarak müşteriyi resmen tahri...

Başkent Doğalgaz abonelerini mağdur ediyor. Abonelik devri için e-devlet üz...erinden müracaat etmeye çalıştım. Başkası adına aktif abonelik var gerekçes...

18.07.2024 de 0010792546 tesisat no ile abonelik başvurusunda bulunduğum Ba...şkent Doğalgaz ısrarla çalışma saatlerinde randevu veriyor. 22.07.2024 paza...

Başkent Gaz'dan bu 3. Randevu alışım iş dolayısıyla sürekli izin alamıyorum. 3 haftadır doğal gazım açılmadı. Bugün saat... 17:00/19:00 arasında gelecekleri mesaj yoluyla iletildi. Geldikleri zaman toplu taşımada olduğumu ve 5 dakika içerisinde evde olacağımı ilettim. Saat 17:42 de tarafıma evde olmadı...

Başkent Gaz abonelik kontrolü için 06.05.2024 tarihinde 11-13 saatleri arasında randevu verildi. Arama sonucunda yolda o...lduğumu belirtmeme rağmen, çalışan beklemedi ve araçta telefonu alamadığım için meşgule atıldığım iddia edildi. Müşteri hizmetleri tarafından böyle bir durum olmadığı söylendi. İki...