to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent gaz'a gaz açma talebinde bulundum, 14 Mart 2025 tarihine randevu aldım. Ekibinden d*****b**** adlı kişi, gaz açmak için geldiğinde uygunsuz bir tavır sergiledi ve ev hakkında gereksiz yorumlarda bulundu.
Gaz açılmadı, kaçak olduğu söylendi. Yetkili yere kaçağı yaptırdık ve belgesini aldık. Tekrar randevu oluşturduk, 15 Mart 2025 saat 13.00-15.00 arası için. Ancak saat 13.00'te evde olmama rağmen gelen olmadı. Başkent gaz'ı aradığımda, saat 11.30'da geldiklerini ve kapıyı açan olmadığını söylediler.
O saatlerde balkondaydım ve gelen olmadı. Müşteri hizmetleri de telefonu yüzüme kapattı. Bu durum kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Yetkili yerlere durumu bildirdim ve başkent gaz şikayet hattına da şikayette bulundum. Şikayet numaram 2010094357. Bu işin peşini bırakmayacağım.
Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...
0-114636** abone numarası için yapmış olduğumuz tesisat kontrolü ve gaz açılışı başvurusu üzerine, 05.07.2025 tarihi 08:30-11:00 saatleri arasına rand...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Yeni taşındığım evde gazı açtırmak için randevu oluşturmuştum. Ekip geldi, projede ocak gözükmüyor dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşivde ocak projesi olup olmadığını sorgulatın dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşiv sorgulanması için talep açtım, 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacak dendi, yapılmadı. Kendim...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Yorumlar