to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Başkent Gaz Hizmet Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Başkent gaz'a gaz açma talebinde bulundum, 14 Mart 2025 tarihine randevu aldım. Ekibinden d*****b**** adlı kişi, gaz açmak için geldiğinde uygunsuz bir tavır sergiledi ve ev hakkında gereksiz yorumlarda bulundu.
Gaz açılmadı, kaçak olduğu söylendi. Yetkili yere kaçağı yaptırdık ve belgesini aldık. Tekrar randevu oluşturduk, 15 Mart 2025 saat 13.00-15.00 arası için. Ancak saat 13.00'te evde olmama rağmen gelen olmadı. Başkent gaz'ı aradığımda, saat 11.30'da geldiklerini ve kapıyı açan olmadığını söylediler.
O saatlerde balkondaydım ve gelen olmadı. Müşteri hizmetleri de telefonu yüzüme kapattı. Bu durum kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Yetkili yerlere durumu bildirdim ve başkent gaz şikayet hattına da şikayette bulundum. Şikayet numaram 2010094357. Bu işin peşini bırakmayacağım.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.03.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
