to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Randevu Saatleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Başkent Gaz abonelik kontrolü için 06.05.2024 tarihinde 11-13 saatleri arasında randevu verildi. Arama sonucunda yolda olduğumu belirtmeme rağmen, çalışan beklemedi ve araçta telefonu alamadığım için meşgule atıldığım iddia edildi. Müşteri hizmetleri tarafından böyle bir durum olmadığı söylendi. İki dakika içinde, saat 12.14'te aradım ancak dönüş yapılmadı. Saat 12.17'de 'evde yoktu' şeklinde not düşülmüş. İş dolayısıyla sürekli izin alamıyorum ve resmen mağdur edildim. En geç 13.00'a kadar işlemin tamamlanması gerekiyordu. Kimse 15 dakika içinde adrese uçamaz. Ayrıca, müşteri hizmetleri istememe rağmen ertesi gün için tekrar randevu oluşturdu. Hem personel hem de müşteri hizmetleri konusunda şikayetçiyim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.05.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
