to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri, gaz arzı durdurulurken ödenen fatura sonrası hemen geri açılır demesine rağmen, geceye kadar açılmayan gaz arzı sonrası aranan diğer müşteri temsilcisi 24 saatte açılır diyerek alaycı bir üslup ile insanı çileden çıkaran üslup ile konuşarak müşteriyi resmen tahrik etmekte. 24 saat neyin cezası? Okul zamanı bu tekelcilik kimin elinde? Vatandaşla alay eden temsilcinin cezası kim tarafından veriliyor? Yalan beyanda bulunan temsilciyi diğer temsilci yalanlıyor. Bu firmada doğru konuşacak kimse yok mu? 24 saat uygulaması yasal değil ve hem tekelvari uygulamanın yasadışı olduğu için hukuki davacı olacağım hem de buradan hukuksuzluğu herkes okusun diye yazıyorum. Devlet buna mutlaka dur diyecektir, umut ediyorum.
Başkent Doğalgaz sabah haberimiz olmadan, mesai saatleri başlamadan gazımı kesmişler. Evde olmama rağmen sessizce kapatıp gitmişler. Ben aynı saat içerisinde faturamı ödedim ve kaç saattir gazımı açmadılar. Müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdim. Kaç defa söylediysem de gelmediler ve müşteri tem...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
25.01.2024 günü saat 09:02 'de Başkent Doğalgaz arıza servisini aradım. G*** adlı müşteri temsilcisine doğalgaz kartının geçersiz uyarısı verdiğini ve aldığım gazı yükleyemediğimi bildirdim. Sayacın okunup tutanak tutulması gerektiğini bildirdim. Bunun arıza açılmadığını söyledi. Ben geçen sene aynı...
04.01.2024 tarihinde Başkent Gaz, doğal gaz saatimi mühürlemiş (böyle bir şey olmadı). 12.01.2024 tarihinde ise tekrar kullanıma açtığımı iddia ediyorlar (böyle bir şey de olmadı) ve daha sonra evime bir tutanak göndermişler. 'Usulsüz kullanım' adı altında 128 TL açma kapama bedeli talep ediyorlar. ...
100004768604sözleşme numaralı başkent gaz abonesiyim. Kartlı doğal gaz saatimde ( servis k) yazısı gördüğüm için saat 14.35 de. 08502226429 numaralı başkent gaz çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim. 24 saat içinde gelirler adresten ayrılmayın dendi işlerimi erteledim ve evden ayrılmadım. Saat...
Yorumlar