to read complaints and reviews, or file yours. 
Oturduğum evde kiracı olarak ikamet etmekteyim. Başkent Gaz abonelikte kullandığım kartlı sayacın 18. Yılı dolduğu için bugün Ankara Altındağ belediye PTT şubesine gaz yüklemesi yapmaya gittiğimde, sayacın kullanıma kapandığını öğrendim. Hafta sonu olduğu için Başkent Gaz şubelerinin kapalı olması nedeniyle evde gazsız kalma riskiyle karşı karşıyayım 10 metreküp gaz kaldı içeride sadece. Kış aylarında, böyle bir durumda gazsız kalmak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili telefonla Başkent Gaz’ı aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak hafta sonu şubelerin kapalı olduğu da belirtildi. Yani fiilen hiçbir işlem yapamıyor, mağduriyetimi gideremiyorum. En azından sayacın kullanım süresinin dolacağı ve kapanacağı bilgisinin önceden SMS, e-posta ya da farklı bir kanalla tarafıma bildirilmesini beklerdim. Bu şekilde aniden gazsız bırakılmak hem sağlığımız hem de günlük yaşamımız açısından kabul edilemez bir durum.
Başkent Gaz’dan, sayaç süresi dolum ve kapanma süreçlerinde abonelerin önceden bilgilendirilmesini, mevcut mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve kış şartlarında gazsız kalmayacak şekilde tarafıma hızlı ve pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ankara Altındağ’da Başkent Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacımın değişmesi gerektiğine dair kapıma bir fiş bırakılmıştı, bunun üzerine 13’ünde ve 23’ünde kendi adıma başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başvurum onaylanmadı. Defalarca müşter...
Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyorum. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...
07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...
Yorumlar