Başkent Doğalgaz gaz

Başkent Doğalgaz ile bugün Ankara Mamak Bostancık Caddesi 1590 Sokak No:1 adresimde doğalgaz açma işlemi için başvurdum. Sabah gelmeleri gerektiği söylenmesine rağmen, ekipler akşam 17:30’da geldiler. Evde olmama rağmen beni aramadan, “evde yok” diyerek işlem yapılmadan ayrıldılar. Ayrıca, herhangi ...

100000868193 abone numaralı, 0557**73 seri numaralı sayacımın ilerlemesinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Başkent Gaz ile iletişime geçtim ve 22.10.2025 tarihinde sayacım 08593252 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Ancak bu yeni sayaçta da arıza olduğu için 25.10.2025 tarihinde tek...

Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...

20 Ekim 2025 tarihinde doğalgaz sayacımın değişimi ve faturalı sisteme geçiş işlemleri için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. Eski sistemin kapanması nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazımız kesildi ve yaklaşık 3 gün boyunca evde doğalgaz kullanamadık. Bu süreçte ailece mağdur...

Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

1 Ekim’den bu yana Ankara Etimesgut’taki yeni doğalgaz aboneliğim için gaz açma işlemi bekliyorum. Başvurumu yaptım, ancak gaz açmak için gelen kişi hiçbir şekilde bana ulaşmadan sadece dış kapının fotoğrafını çekip gitmiş. Ertesi gün tekrar randevu aldım, tüm gün evde bekledim ama kimse gelmedi. Üs...

Başkent Doğalgaz tarafından yeni sayaç takıldıktan sonra, eksikler tespit edildi ve tarafımızdan tüm eksiklikler giderildi. Tadilat raporumuz ve gerekli tüm belgelerimiz hazır durumda. Ancak, gaz açımı için müşteri hizmetlerini aradığımızda en erken cuma günü için randevu verilebileceği söylendi. ...

Başkent Gaz üzerinden Ankara/Keçiören’de ilk defa doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Geçtiğimiz perşembe günü hem e-Devlet hem de Başkent Gaz’ın uygulaması üzerinden başvuru denedim ancak başvurum sürekli “Onaylanmadı” şeklinde gözüküyor ve sözleşme hesabı oluşmadı. Bir defasında da “deva...

17.10.2025 tarihinde Çankaya ilçesinde bulunan adresim için Başkent Gaz’a abonelik açtırma randevusu oluşturdum. 16.10.2025 tarihinde saat 15:00-17:00 arasında kontrol yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. 17.10.2025 günü saat 14:49’da Başkent Gaz ekipleri tarafından arandım. Görüşmede, evde kimsen...

14 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut’taki evimde, kaçak olduğu gerekçesiyle Başkent Gaz tarafından doğal gazım kesildi. Gelen personel, tesisat ile kombinin birbirinden farklı olmaması gerektiğini ve sadece ocağa giden yerde proje bulunduğunu, kombinin projesinin ise olmadığını belirtti. 2008 yapımı ola...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesinde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor. ...

Başkent Gaz’ın mobil uygulaması üzerinden bağlantı anlaşması başvurusu yapmak istedim. Uygulamanın yönergelerini eksiksiz takip etmeme rağmen “tüketim noktası bulunamadı” uyarısı alıyor ve sonraki adımlara geçemiyorum. Oysa aynı apartmanda komşum gaz kullanıyor ve abone. Anladığım kadarıyla altyapı ...

Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...

07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...

0012401647 numaralı abonelik için gaz açılımı yapılacaktı. 06.10.2025 tarihinde 17.30-19.30 saatleri arasında evde olmama rağmen, kapıya sadece “evde yoktunuz” notu bırakılıp gidilmiş. Oysa tüm bu saat aralığında evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bu durum hem mağdu...

Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...