to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Etimesgut şubesine giderek yeni abonelik işlemi başlattım. İşlemlerim sırasında gi...şe memuru adıma açılan yeni abonelik sözleşmesi için 4.387,20 TL güvence bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gerçekle
012524223 numaralı tüketim noktası ve 20260000010747 proje numaralı aboneliğimin bulunduğu Etimesgut Yeni Bağlıca adresi...nde doğalgaz regülatörü hâlen bağlanmamıştır. Yaklaşık 20–22 gündür gaz akışı sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve evimi kullanamamaktayım. Çalıştığım firma yetkilil
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005009910 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam, 16.02.2026 tarihinde 7.474 TL ol...arak tarafıma ulaştı. Geçen ay aynı daire ve aynı kullanım şartlarında yaklaşık 2.000 TL civarında fatura öderken, bu ay kombiye hiçbir şekilde dokunmamama rağmen faturanın neredey
"Teşekkür ederim ilgililerinden dolayı"
06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum
"Sorun hızla çözüldü"
"Şikayet sayfasına yazdığım acil desteklerin ikisine de 2 saat içerisinde dönüş yapıp hemen problemleri giderdiler. Müşteri memnuniyetini fiiliyatta da önde tutmayı Başaran bir firma. Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığı için Başkent Doğalgaz’dan Eti...mesgut/Ankara bölgesinde gaz açma randevum vardı. Saat aralığı içindeyken g
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Has...an Öztürk Caddesi’indeki adresimde kesildi. Kışın en soğuk günlerinde, üstelik evimde 1 yaşında bebeğim varken gazın bu kadar hızlı ve katı bir şekilde kesilmesini insani bulmuyoru
Başkent Doğalgaz Ankara Etimesgut aboneliğimi 5 Ocak’ta fesih ettirdim. 8 Ocak’ta da fesih işleminin tamamlandığına dair... tarafıma SMS gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 4500 TL tutarındaki depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir borcum ya da eksik evrakım o
Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Etimesgut/Ankara Atakent Mahallesi 1483. Sokak 36/13 adresindeki dairemizde, hiçbir borcum...uz olmamasına ve faturalarımız otomatik ödemede olmasına rağmen bugün öğle saatlerinde mühürlenmiş. Abonelik L***** K****** adına kayıtlıdır. Eşim durumu fark edince yetkili biri
"Gün içinde geri dönüş sağladılar ve randevu oluşturdular. Teşekkürler 🙏🏼"
Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde bulunan faturalı doğalgaz sayacı aboneliğimde, Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalar...ım arasında anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşamaktayım. Aralık 2025 dönemi fatura tutarım yaklaşık 1.800 TL iken, kış koşulları benzer olmasına rağmen Ocak 2026 faturam 8.590,4
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Aralık ayı doğal gaz faturam 4.336 TL olarak gelmiştir. Bir önce...ki ay faturam yaklaşık 1.700 TL iken, bu ay hiçbir kullanım artışı ya da yaşam düzenimde değişiklik olmamasına rağmen fatura tutarı neredeyse 1,5 katından fazla artmıştır. Evde yaş
Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’nde bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 2025 Aralık dönemine ait 4.182 ...TL tutarında fatura geldi. Evde 4 kişi yaşamamıza rağmen bu dönemde kombiyi sürekli düşük derecede ve tasarruflu şekilde kullandık. Hava koşulları ve günlük rutinimiz önceki aylara
10.12.2025 tarihinde evimizin doğalgazı mühürlendi. Doğalgaz faturamız otomatik ödemede olmasına rağmen, bankadaki bir s...ıkıntı nedeniyle tutar zamanında çekilmemiş ve bize gazın kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Mühürleme işleminden hemen sonra, yaklaşık 1 saat içinde ödemeyi ke
Başkent Doğalgaz’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, okuma tarihi 9 Aralık 2025 olan faturamda, devlet deste...ği sonrası ödemem gereken tutar 2.909 TL olarak yansıtılmıştır. Evde doğalgazı en düşük derecede kullandım, önceki aylara kıyasla herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Buna ra
"👏♥️"
07.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca’daki konutum için Başken...t Doğalgaz’a servis hattı başvurusunda bulundum. Başvuru dilekçe numaram 30
10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapat...tım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru gir
"Geçte olsa ilgilendiler"
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram:... 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Er...yaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler,
19 Haziran 2025 tarihinde Etimesgut Yeni Bağlıca, Kayıboyu Sokak No:7 adresi için Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusun...da bulundum (Dilekçe No: 3000084219). Başvurumun servis hattı çekilerek 2025 yılı yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bilgisi tarafıma SMS yoluyla iletildi. Ancak o tari
Oğuzlar Mahallesi 6006. Cadde No: 16 b Blok, Etimesgut/Ankara adresinde yaklaşık 2 aydır doğalgaz hattımızın açılmasını ...bekliyoruz. 2023 yılından bu yana süren başvuru ve bekleme sürecinin sonunda, hattımız içeri ve dışarı olmak üzere döşendi. Ancak tüm başvurularımıza ve ödemelerimizi tamamlamamıza
Başkent Doğalgaz Etimesgut bölgesinde yeni abonelik işlemi kapsamında gaz a...çma randevusu aldım. Randevu günü, ekipler bir saat önceden arayarak gelece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97