to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Eryaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler, randevu saatinden önce adrese gelip beni aramadan “adreste yoksunuz, yeni randevu oluşturun” şeklinde mesaj attı. Çalışan bir insan olarak her an evde olmam mümkün değil; buna rağmen 10 gündür gazımız açılmadı ve bu süreçte kimseye ulaşamıyoruz.
13 Eylül’de de bağlantı için gelinmiş, ocak bağlı olmadığı için işlem yapılmamış ve tekrar randevu almam istenmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise randevunun kapatıldığını, yeniden randevu almam gerektiğini söylediler. Abone açma ücreti de ödedim.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gaz açma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Belediyenin bu hizmetinin bu kadar zorlayıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle...
Başkent Doğalgaz Etimesgut bölgesinde yeni abonelik işlemi kapsamında gaz açma randevusu aldım. Randevu günü, ekipler bir saat önceden arayarak gelece...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
Yorumlar