to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi Sivas Kongresi Caddesi 8/38 adresinde, Başkent Doğalgaz tarafından usulsüz kullanım tutanağı düzenlendi. Gerekçe olarak yazılı onay olmadan kullanım gösterildi ve tarafıma 262 TL ceza talep edildi. Oysa bu adreste mevcut bir doğal gaz aboneliğim bulunmaktadır ve işlemlerim yasal çerçevede yapılmıştır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, detaylı bir açıklama yapılmadan ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.
Başkent Doğalgaz’ın bu süreçteki sorumsuz davranışlarıyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tutanak numaram: 15894.
1 Temmuz tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Başkent Gaz tarafından kaçak olduğu gerekçesiyle gazım kapatıldı. Eksikleri gidermek için tam 15 gün boyunca mutfağımı tamamen yeniledim, dolapları söktürdüm ve gaz kullanımı mümkün olmadı. Bu süreçte ne ocağımı ne de duşu kullanabildim. Anc...
100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...
14 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut’taki evimde, kaçak olduğu gerekçesiyle Başkent Gaz tarafından doğal gazım kesildi. Gelen personel, tesisat ile kombinin birbirinden farklı olmaması gerektiğini ve sadece ocağa giden yerde proje bulunduğunu, kombinin projesinin ise olmadığını belirtti. 2008 yapımı ola...
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
Yorumlar