to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz Etimesgut bölgesinde yeni abonelik işlemi kapsamında gaz açma randevusu aldım. Randevu günü, ekipler bir saat önceden arayarak geleceklerini bildirdiler. Evde olduğumu ve gelmelerini beklediğimi belirtmeme rağmen, site önünde çok kısa süre bekleyip hemen ayrılmışlar. O sırada bir odadan diğer odaya geçtiğim için telefonu hemen açamadım, yaklaşık 3 dakika sonra dönüş yaptım ancak randevumun iptal edildiği söylendi. Benimle iletişim kurmak için yeterli süre tanınmadı ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, en erken pazartesi günü için yeni randevu verilebileceği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Evde hastam var, on gündür gaz açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Açılış ücretini ödememe rağmen hizmet alamadım. Defalarca randevu almama rağmen sorun çözülmedi. Evde hasta olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir öncelik veya kolaylık sağlanmadı.
Gaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Eryaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler, ...
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle...
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
Başkent Doğalgaz Yenimahalle şubesinde yaşadığım abonelik işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Bana iki kez randevu verildi, ilkinde ayın 12’si ...
Yorumlar