to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz sertifika verdiği firmalar hakkında
Bugün doğalgaz saatimde bulunan bir sıkıntıdan dolayı 187'yi arayarak bilgi verdim. Buna karşın Başkent Gaz'dan gelerek gerekli kontrolleri yapıp saatteki sıkıntıyı çözdüler. Ancak, evde yapılan ölçüm sonucunda şofben bağlantı borusunda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek gazımı kestiler ve verdikleri kontrol kağıdında bulunan karekoddan yetkili firma bulmamı söylediler. Ben de söyledikleri üzerine Başkent Doğalgaz'ın sertifika verdiği firmalardan olan Doğukent Mühendislik (Gölbaşı) firmasını aradım.
Firma gelerek şofbene giden gaz borusunu söküp tamir etti. Ancak firma gaz boru bağlantısını yaparken şofbenden çıkan sıcak su borusu su akıtmaya başladı. Tekrar aradığımda gelerek boruyu tamir ettiler ve kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Onların müdahalesinden sonra şofben F4 arızası vermeye başladı, bozuldu ve kendilerine ulaşamıyoruz.
Benim öğrenmek istediğim, Başkent Gaz bu firmalara yetki verirken acaba hangi kriterlere bakıyor ve neye göre yetki verip sitesinde yayınlıyor. Şu anda en az 15 bin - 20 bin TL arasında zararım var. Bunu kim karşılayacak?
Bu sabah şofbenimden kaynaklı bir gaz kaçağı olduğunu fark ettim. 187 yi aradım ve kontrol için ekip istedim. Kontrol ettiler ve kaçak olduğunu söylediler. Sonra gaz saatini mühürlediler. Daha sonra şofbenimin üstünde kendi kartındaki teknik servisi aradım. Ve teknik servis geldiğinde kaçak onarım g...
Başkent Gaz personelinin hatasını kabul etmiyor. Kombimi değiştirdiğim için 30.10.2024 tarihinde proje çizdirdim ve dairemde ve sayacımda gaz kontrolü yapıldı. Herhangi bir sorun yoktu. Sonra, sayacım kartlı ve eski olduğu için sayacımın değiştirilmesi için Başkent Gaz'a başvurumu yaptım, teminatımı...
Merhaba. 28.02.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelen bir görevli, ev tesisatını kontrol edip gaz kaçağı olduğunu iddia ederek doğalgazı mühürleyerek kapattı. Cuma günü öğleden sonra, önceden hiçbir uyarı yapmadan, Ramazan öncesi ricada bulunmama rağmen (kendim 70 yaşında bir emekli bayanım), 'Gazı aça...
Başkent Doğalgaz, evimi kiralayan kiracım yeni abonelik başvurusu yaptığında, doğalgazda herhangi bir problemimiz olmamasına rağmen gelip regülatörü değiştiriyor. Ondan sonra da kombimiz hiç çalışmıyor. Kombide mi sorun var diye servis çağırınca, servis cihazda arıza olmadığını, yeterli basınç olma...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Yorumlar