Başkent Gaz Sertifikalı Firma Mağduriyeti: 15-20 Bin TL Zarar

Başkent Gaz sertifika verdiği firmalar hakkında

Bugün doğalgaz saatimde bulunan bir sıkıntıdan dolayı 187'yi arayarak bilgi verdim. Buna karşın Başkent Gaz'dan gelerek gerekli kontrolleri yapıp saatteki sıkıntıyı çözdüler. Ancak, evde yapılan ölçüm sonucunda şofben bağlantı borusunda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek gazımı kestiler ve verdikleri kontrol kağıdında bulunan karekoddan yetkili firma bulmamı söylediler. Ben de söyledikleri üzerine Başkent Doğalgaz'ın sertifika verdiği firmalardan olan Doğukent Mühendislik (Gölbaşı) firmasını aradım.
Firma gelerek şofbene giden gaz borusunu söküp tamir etti. Ancak firma gaz boru bağlantısını yaparken şofbenden çıkan sıcak su borusu su akıtmaya başladı. Tekrar aradığımda gelerek boruyu tamir ettiler ve kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Onların müdahalesinden sonra şofben F4 arızası vermeye başladı, bozuldu ve kendilerine ulaşamıyoruz.
Benim öğrenmek istediğim, Başkent Gaz bu firmalara yetki verirken acaba hangi kriterlere bakıyor ve neye göre yetki verip sitesinde yayınlıyor. Şu anda en az 15 bin - 20 bin TL arasında zararım var. Bunu kim karşılayacak?