to read complaints and reviews, or file yours. 
1- Başkent Doğalgaz kartlı cihazlara bakım yapmıyor. Cihazlar arıza verince arıza giderme yerine yeni sayaç için baskı yapıyor. 2- Yeni abonelik yaptırınca güvence bedeli diye uydurdukları 2.233 TL ücreti ödememizi istiyorlar. İnsanların geçim zorluğu çektiği bu dönemlerde bu güvence bedeli neyin güvencesi olarak isteniyor. Eğer takılacak sayaç için ise benim ve ya diğer aboneler gaz bağlı sayacı koltuklarımızın altına alıp götürecek halimiz yok. 3- Güvence bedelini 6 taksit yaptım. Aylık taksit ücreti 368.50 TL iken hay hay diye uydurdukları bir uygulama ile ücretsiz ödeyin demelerine rağmen benden 409.84 TL alındı. Bu farkın açıklamasını yapar mısınız? Vade farkı ve ya komisyon ise aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum. 4- Şu an kartlı sayacımda 157 metreküp gaz var. Sayaç değişiminde bu gaz miktarı ne olacak? 157 metreküp gazın ücretinin faturalarımdan düşmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayet için gerekli yerlere başvuracağım.
Başkent Doğalgaz merhametsizliği. Bozulan kartlı doğalgaz sayacınız eski deyip sonra zorla yeni sayaç satan Başkent Doğalgaz sayaç takıp sonra mühürlemiş. 5-6 şubesi olan firmalar bile pazar günleri çalışırken borsada işlem gören ve milyonlarca TL'yi cebe atan Başkent Doğalgaz pazar günleri eleman çalıştırmıyor. Müşteri temsilcisine ve hafta içi gelen personellere tek izinli günüm pazar dememe rağmen geldik evde yoktunuz deyip sayacı mühürlemişler. Ankara'da binlerce kişi yalnız yaşıyor ve çalışıyor. Başkent Doğalgaz kurduğunuz bencil düzene zorla ayak uydurmamızı istiyorsunuz. Kimsemizin olmaması veya iş yerinden izin alama mız suç mu? Haftalarca ya da aylarca bu soğuk kış günlerinde soğuta mı yaşayalım? Paramızla rezil oluyoruz. Hakkında binlerce şikayet bulunan bu şirket için hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Amacınız insan güvenliği değil. Ev içi tesisatı kontrol edip sudan sebepler üreterek eksik ve ya eksikler çıkarıp kar sağlamak. Doymadınız insanların emeğini sömürmeye. Bu kış günlerinde soğuk evde geçirdiğim günler için hakkımı helal etmiyorum. İnşallah iflas edersiniz ki yerinize daha iyi hizmet veren birileri gelir.
Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında herhangi bir hata kodu gözükmemesine ve içinde 110 metreküp gaz bulunmasına rağmen gaz akışının olmaması sebebiyle Başkent Gaz'a arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler, sayacın arızalı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini b...
Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...
Yorumlar