Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli taksit

Başkent Doğalgaz ile sayaç değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18/02/2026 tarihinde sayaç değişim başvurusu yaptım ve aynı gün içerisinde güvence bedelinin ilk taksitini yatırmam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen gün içinde güvence bedelini yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, güvence b...

2008 yılından beri aynı adreste Başkent Doğalgaz abonesiyim ve aboneliğime ilişkin güvence bedelini yıllar önce ödemiş durumdayım. Bu süreçte kartlı sayaç kullanarak doğalgaz tüketimimi sorunsuz şekilde sürdürüyordum. 16.02.2026 tarihinde kartlı sayacımın 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacım i...

01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında güvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı...

1- Başkent Doğalgaz kartlı cihazlara bakım yapmıyor. Cihazlar arıza verince arıza giderme yerine yeni sayaç için baskı yapıyor. 2- Yeni abonelik yaptırınca güvence bedeli diye uydurdukları 2.233 TL ücreti ödememizi istiyorlar. İnsanların geçim zorluğu çektiği bu dönemlerde bu güvence bedeli neyin gü...

20 yılı aşan cihazın güvence bedeli iadesi olur mu? 50 dolar, 50 dolar altı ay taksit ödeyerek 300 dolar bedelle almıştık. Şimdi değişim için de iki bin iki yüz elli TL isteniyor. Önceki ödediğimiz bedel ne oldu? İade alanlar olmuş, bunun için ne yapmalıyım?

Abonelik işlemlerini tamamlamam için müşterilerinizden güvence bedelinin ilk taksiti yapmasını istiyorsunuz. Ve bunun için insanları "hayhay" denen bir uygulamayı indirmeye yönlendiriyorsunuz. Ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Ödeme işlemimim gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden diyor...

100003208348 sözleşme numaralı aboneliğimi kapattırdım. 100005358310 sözleşme numaralı aboneliğimi açtırarak ilk taksit ödemesi ve fatura ödemesini yaptım. İade bedeli ve güvence bedelini ne zaman ve nasıl alabilirim? Hayhay uygulamasında güvence bedeli iade sırasında bir sorun oluştu açıklaması çık...