to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Ankara Etimesgut bölgesindeki aboneliğim için ödemem gereken güvence bedelinin ilk taksitini yaklaşı...k 700–750 TL tutarında ödemeye çalışıyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hayhay, Enpara, QNB Finansbank ve Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemi üzerinden defalarca denemem
25.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi feshettim. Abonelik başlatırken 2023 yılı Haziran ayında 6 ta...ksit halinde toplam 232 TL güvence bedeli ödediğime dair kayıt bulunuyor. Fesih sonrası bu güvence bedelinin tarafıma otomatik olarak iade edileceğine dair SMS aldım ancak üzerinde
Başkent Doğalgaz ile sayaç değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18/02/2026 tarihinde sayaç değişim başvurusu ...yaptım ve aynı gün içerisinde güvence bedelinin ilk taksitini yatırmam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen gün içinde güvence bedelini yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, güvence b
2008 yılından beri aynı adreste Başkent Doğalgaz abonesiyim ve aboneliğime ilişkin güvence bedelini yıllar önce ödemiş d...urumdayım. Bu süreçte kartlı sayaç kullanarak doğalgaz tüketimimi sorunsuz şekilde sürdürüyordum. 16.02.2026 tarihinde kartlı sayacımın 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacım i
01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında g...üvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı
"Yeniden kontrol yapan ekibe teşekkür ederiz."
1- Başkent Doğalgaz kartlı cihazlara bakım yapmıyor. Cihazlar arıza verince arıza giderme yerine yeni sayaç için baskı y...apıyor. 2- Yeni abonelik yaptırınca güvence bedeli diye uydurdukları 2.233 TL ücreti ödememizi istiyorlar. İnsanların geçim zorluğu çektiği bu dönemlerde bu güvence bedeli neyin gü
20 yılı aşan cihazın güvence bedeli iadesi olur mu? 50 dolar, 50 dolar altı ay taksit ödeyerek 300 dolar bedelle almıştı...k. Şimdi değişim için de iki bin iki yüz elli TL isteniyor. Önceki ödediğimiz bedel ne oldu? İade alanlar olmuş, bunun için ne yapmalıyım?
Abonelik işlemlerini tamamlamam için müşterilerinizden güvence bedelinin ilk taksiti yapmasını istiyorsunuz. Ve bunun iç...in insanları "hayhay" denen bir uygulamayı indirmeye yönlendiriyorsunuz. Ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Ödeme işlemimim gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden diyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
