to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 08/05/2026–11/06/2026 dönemine ait faturam az önce tarafıma ulaştı. 187 metreküp doğalg...az tüketimi için “kademe iki” isimli bir sistem uygulanarak 4.489 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ankara’da havaların serin gitmesi nedeniyle kombiyi kullanmak zorunda kaldım ancak
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’ndeki 100002832035 numaralı aboneliğine ait Mayıs ayı doğalgaz fatura...sında, “Kademe 2” tarifesine geçildiği belirtilerek yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Kış aylarında kullanımın çok daha yoğun olduğu dönemlerde faturalarımız 2.000–
Başkent Doğalgaz aboneliğim kendi adıma kayıtlı olan konutum için 22 Nisan 2026 – 20 Mayıs 2026 dönemine ait faturada ka...demeli tarifenin hatalı uygulandığını fark ettim. Bu dönemde 110 metreküp doğalgaz tüketimi görünmesine rağmen, fatura yaklaşık 2.371 TL olarak ve yüksek kademeden ücretlendirilmiş
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Altınova’daki 100006627554 abone numaralı sayacımla ilgili Nisan ve Mayıs 2026 fatu...ralarımda yaşadığım tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Nisan ayında tarafıma 0 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu faturada ilk endeks ve son endeks olarak 1076 metreküp bilgisi ye
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100006511257 numaralı tesisatım için 09.05.2026 tarihli faturama 10.463 TL borç yansıtıldı.... Kış boyunca dahi bu kadar yüksek fatura ödememişken, bu dönem gelen tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. Geçen ay 500 metreküp tüketim yapmışım, bu ay ise 410 metreküp görünmesi
Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi'ndeki adresimde Mart ve Nisan aylarında faturalarım görece düşük iken, bu ay doğal gaz ...tüketimimi azaltmama rağmen faturamda anlam veremediğim şekilde çok ciddi bir artış yaşadım. Kış döneminde 243 metreküp kullanım için yaklaşık 2.600 TL fatura öderken, şu an 191 me
Ankara Mamak Başak Mahallesi’indeki aboneliğime ait doğalgaz sayacım 16.10.2025’te Başkent Doğalgaz tarafından “rutin sa...yaç değişimi” denilerek söküldü. 10.04.2026’da ise sayaç ekranının kırık, delinmiş ve numaralarla oynanmış olduğu iddia edilerek 42.616,84 TL ve 1.928,78 TL olmak üzere iki ayrı ce
16.02.2026 tarihinde okuması yapılan ve son ödeme tarihi 26.02.2026 olan Keçiören’deki 100004440615 numaralı aboneliğime... ait doğal gaz faturamda, hiçbir tüketim olmamasına rağmen yaklaşık 200 metreküp tüketim yazıldığını gördüm. Sayaç tüketim endeksinin, gerçekte olmadığı halde fazladan ve rastgele
Oturduğum evde kiracı olarak ikamet etmekteyim. Başkent Gaz abonelikte kullandığım kartlı sayacın 18. Yılı dolduğu için ...bugün Ankara Altındağ belediye PTT şubesine gaz yüklemesi yapmaya gittiğimde, sayacın kullanıma kapandığını öğrendim. Hafta sonu olduğu için Başkent Gaz şubelerinin kapalı olması n
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005009910 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam, 16.02.2026 tarihinde 7.474 TL ol...arak tarafıma ulaştı. Geçen ay aynı daire ve aynı kullanım şartlarında yaklaşık 2.000 TL civarında fatura öderken, bu ay kombiye hiçbir şekilde dokunmamama rağmen faturanın neredey
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 100005808626’dır. Son iki aydır, özelli...kle Ocak ve Şubat ayı faturalarımda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına varan bir artışla karşılaşıyorum. Daha önce 2 bin küsur lira gelen faturaları
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100006332801 olan faturam, devlet desteği ha...riç 6.606,00 TL olarak düzenlendi. Söz konusu fatura 2026/01 dönemine ait olup ilk okuma tarihi 18.12.2025, son okuma tarihi ise 20.01.2026 olarak görünmektedir. Faturada 515 metre
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100005800031 olan faturam, devlet desteği ha...riç 5.297 TL olarak düzenlendi. Fatura üzerinde 413 metreküp tüketim görünüyor; oysa aylık doğalgaz tüketimim uzun süredir 239–260 metreküp aralığında seyrediyor ve kullanım alışka
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düz...enlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge
"Bugün dile getirdiğim ve belirtmiş olduğum mağduriyetimin kısa sürede çözüme ulaşmasını sağlayan tüm ekibe teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla"
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura eli...me ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü
15.05-17.06 faturamda ilk endeksim 1798 son endeksim 1800 olmasına ve yalnı...zca 2 metreküp tüketim yapmış olmama rağmen 555 TL doğalgaz faturası ödedim
- Hesap No: 100005229936 Sayın Başkent Gaz Yetkilileri, [26/04/2025] tarihinde tarafıma ulaşan doğalgaz faturamın, norm...al tüketimime kıyasla oldukça yüksek bir tutarda olduğunu fark ettim. Sözleşme hesap numaram [100005229936] 'dır. Faturada [205.000] metreküp doğalgaz tüketimi ve [4.272,53] tl fat
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz'dan yetkili bir arkadaş geldi. Sayacımın süresinin dolduğu...nu ve faturalı sayaçla değiştirilmesi gerektiğini söyledi. İçinde 10 metrek
Şubat ayında 257 metreküp doğalgaz harcadım (2560 TL geldi). Mart ayında 123 metreküp harcadım (2771 TL geldi). Alt kı...sımdaki açıklamada tüketim bedeli 2771 TL olup 1528 TL devlet desteği ve geriye 1243 TL ödeme çıkartmışlar. Doğalgaza yüzde yüz mü zam geldi yoksa devlet desteği diye bizi mi yanıl
"Anlayış ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederiz."
Yaklaşık 2 yıl içerisinde ikinci kez oldu. Bu durumu, faturada yüksek farklar oluşması sonucu anlayabiliyoruz. Tahmini s...on 2 ayda 1250-1270 lira gelen faturam bir anda 4750 lira geldi. Şüphelenip sayaca baktığımda, girilen metreküp ile sayaçtaki rakam arasında 300 metreküp fark ediyor. Fark daha düş
Başkent Gaz dogalgaz Faturam yanlış okundu. 07/02/25 cuma günü bildirmeme rağmen hala tekrar okunmadı. Acilen tekrar oku...nmasını talep ediyorum. Herkese 1000-2000 lira arası fatura gelen apartmanda 5600 lira 600 metreküp faturaya donup bir aksilik var mi diye bakılmamış
Merhaba 23728011 sayaç numaralı aboneliğime dair, Ankara'nın ayazının ortasında, pil düşük tamiri yapamadan faturalı say...aca zorla geçişim sağlandı. Madem faturalı sayaç bu kadar elzem, o zaman yeteri kadar personelle 24 saat içinde çözün. Çünkü; 3,500 TL para alırken iyi, 2 gündür soğukta yaşamaya m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98