Başkent Doğalgaz gaz kesintisi

20 Ekim 2025 tarihinde doğalgaz sayacımın değişimi ve faturalı sisteme geçiş işlemleri için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. Eski sistemin kapanması nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazımız kesildi ve yaklaşık 3 gün boyunca evde doğalgaz kullanamadık. Bu süreçte ailece mağdur...

Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...

Başkent Doğalgaz usulsüz gaz kullanımı yaptığım gerekçesiyle gazımızı kapatıp gitmiş. Ne zile basma veya ne bir arama yapmadan hiçbir açıklama yapmadan. Tek şirket olduklarını düşündükleri için kimseye taviz vermeyip ego tatmin ediyorlar. İki gündür gaz yok evde çocuğa yemek yapamıyoruz. Şimdi de ce...

Yeni kiralanan evimize Başkentgazdan geldiler bugün. Her şeyin uygun olmasına rağmen, bacada sorun var denilerek gazı kapattılar. Yeniden baca ve keşif çizilecekmiş. E**** E** isimli çalışan bu işlemi yapa. Bunca yıldır sorun olmayan ve arızalı olmayan bacanın neden ve niçin geçersiz sayıldığı tekra...

Merhabalar, Abone merkezinde abone olurken işlemleri yapan görevli bankocu personel, tesisat kontrolü için gelmeden 20-30 dakika önce arkadaşlar sizi telefonla ararlar zaten dedi. Ek'te paylaştığım SMS bilgilendirmesinde açıkça görüldüğü üzere, 15:42'de hem bilgilendirme yapılmış hem de aynı dakika ...

1000002084234 abone numaralı sayacıma akşam eve geldiğimde mühür vurulmuş. Ne bir arama var ne bir iletişim var. Dutluk, Başkent Doğalgaz'ın olduğu sokaktayız, tüm mahalle olarak isyandayız. Sık sık kapı kapı dolaşıp 2-3 ayda bir can ve mal güvenliğini sürdürmek amacıyla geldiklerini söylüyorlar, bi...

Eniştem vefat ettiği için teyzem de, eniştemin üzerinde olan aboneliği kendi üzerine geçirmek için Etimesgut Başkent gaza müracaat etti. Bugün Tarih 05.06.2025 ve yarın kurban bayramı bugün evinin gazı kesildi! Çünkü kontrole gelinecek denildi biz de kontrole gelinecek denildiği için evde bulunduk o...

Oturduğum ve sahibi olduğum binada merkezi ısıtma tesisatı ve kartlı sayaç vardı. Başkent Gaz'a kartlı sayacın sökülmesi talebinde bulundum. Başkent Gaz'ın teknik servisi gelip kartlı sayacı söktü. Mevcut olan mekanik sayacımla devam etmem söylendi; ancak ertesi gün yine Başkent Gaz'dan kontrole gel...

Başkent Doğalgaz, ihbarname bırakılmadan gazı neden kesiyorsunuz? Bu durum habersiz ve sürekli olarak yaşanıyor. Bazen tek faturada bile haber verilmeden kesinti yapılıyor. Sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Özelden devlete geçişin dikkate alınması ve bir an önce gazın açılmasını istiyorum...

Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...

Başkent Doğalgaz gibi doğrudan temel ihtiyaç olan ve rakibi olmayan yani tercih yapamayacağınız kurumların özelleştirilmesinin, ticarileştirilmesinin sonucu 1 faturadaki gecikmeden dolayı ihbarsız gazınızın kesilmesidir. 20 sene zamanında ödediğin faturayı 1 sefer unutursan ihbarsız uyarısız gazın k...

10 gün gecikti diye gazımızı sabah 9'da kesmişler. Bebeğim oldu, 5 gündür zaten hastanedeyim, şu an 5 günlük bebeğim soğukta kaldı. Borcumu kesilir kesilmez ödedim, kaç saat oldu. Gelen yok, vallahi bebek hasta olursa şikayetçi olacağım ve 30 dakika daha gelen olmazsa mühürü kendim kıracağım, bilgin...

Başkent Doğalgaz firması 100005047441 s. hesaplı abonenizim. Firmanız, haber vermeksizin gaz kesintisi yapmaktadır. 2.5 yıldır sürekli ayın 5'inde maaş aldığım için gaz ödemesini sağlıyorum. Şu ana kadar sorun olmadı da şimdi ne oldu? Gaz kesintisi yapıldı, merak ediyorum. Hastanede ameliyat olduğum...

Dükkanıma bir kere geldiler, randevu aldım şu gün gelir diye. O gün gelmediler. Sonra bir daha geldiler, ben yoktum. Bir daha geldiler, ben yoktum. Sonra dükkanın gazını kesmişler. Bu yapılan iş mi? Geldiğinizde arayın madem 'Biz geliyoruz' diye. Orası bir ticarethane ve buranın gazını kesmek nasıl ...

Faturamı ödedim, elimde dekontum var. Buna rağmen ödenmemiş göründüğü için gazımı keseceklerini söylediler ve bildirim geldi. Başkent Gaz'a gittiğimde Ziraat Bankası'nın dekontunu gösterdim. Buna rağmen 'Biz bir şey yapamayız' dediler ve faturayı bir daha ödettiler. Bankanız size geri dönüş yapar de...

20 yıllık sayacımın değişimi için talep oluşturdum, parayı yatırdım, her şeyi hallettim. Gelip saati değiştirdiler ve 5 gündür de kullanıyorum, belki daha fazla oldu. 5 günün sonunda eve kontrol için biri geliyor ve çok basit birkaç şey yüzünden gazımı kapatacağını söylüyor. Sayın pek değerli muhter...

Yıllardır faturada hiçbir aksama olmazken bu aylarda bir aksama oldu. Aynı anda evin gazını kestiler. Evde 3 ufak çocuğum var, böyle acımasızlık olur mu? Kesen, kesme talimatını veren herkese çok ağır beddua ediyorum. İnşallah çoluğu çocuğuyla kara kışlarda dışarıda kalırlar.

Kombim bozuldu yeni kombi aldık. Proje çizildi ve dün onay için Başkent Gaz dan gelen kisi cam balkonda menfez olmadığı için sayacımızı mühürleyip gitti. Evde küçük çocuğum var. Mutfak camımızda menfez vardı cam balkonda olmadığı için mühürleyip gitti. Anlayamadığım bu kış gününde bu sorunu çözmek i...

Fatura gecikmesinden dolayı doğal gazım kesildi. Şu kış günü ödeme yapmama rağmen 5 saattir açılmıyor. Bir an önce açılmasını talep ediyorum. Kesmeye gelince hemen kesiyorsunuz açmaya gelince yasal süreç diyorsunuz 3 yaşında çocuğum var evde donsun mu bunu mu istiyorsunuz

Başkent Gaz yetersiz altyapısından dolayı gaz sağlayamıyor. Ankara'da hava sıcaklıkları -10'ları gördüğü bu günlerde gaz basıncının yetersiz olmasından dolayı tüketiciyi mağdur ederek, bu soğuk günlerde insanları çaresiz bırakıyor. Başkent gaz ekiplerine durumu bildirdiğinizde sadece ölçüm yapılıyor...

Başkent gaz kızılcaşar Mahallesi gaz basınç düşmesi, kombi ve ocak çalışmaması. Kış günü perişan olduk. 4 gündür insanları perişan ettiler, 187 falan hikaye çözüm yok ilgilenen yok binlerce insan perişan halde. Yıl olmuş 2025 Ankara nın göbeğinde böyle rezilli k olur mu...

Bir anda doğal gazım kesiliyor. Arıyorum, kayıt oluşturuyorlar, 24 saat geçiyor. Evimde hâlâ doğalgaz yok, sorunum çözülmüyor. Gece ekip geldi. Baktı, kapınız kapalıydı, sizi aramak istemediler, saat geç diye oydu buydu gibi bahanelerle insanları mağdur ediyorlar. "0" hizmet, insanları mağdur eden b...