to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Gaz Kaçağı Sonrası Gazın Açılmama Sorunu
Gaz kaçağı nedeniyle yaptığımız başvuru sonucunda eksikler tespit edilip gaza mühür vuruldu. 09.08.2023 tarihinde tüm eksikler yetkili firmaya yaptırıldı. 09.08.2023 saat 11:47 de arayıp bildirmemize rağmen hala kontrole gelen olmadı. 24 saatlik yasal sürenin dolmasından bu yana yaklaşık 12 saat daha geçti ve her aradığımızda cevaplar aynı kaydınız var gelecekler. Borç alıp bir an önce gazımıza kavuşalım diye yetkili servise binlerce lira ücret ödeyip bir personelin gelmemesinden dolayı hala mağdur olmaktayız. Pazartesi gecesinden bu yana söylenilen her şeyi yapmamıza rağmen bir çözüm yok en ivedi şekilde yönlendirme yapmanızı rica ediyorum günlerdir sürekli iletişim hattınızı arama peşine düşmek istemiyorum artık aynı cevapları duymak çözümsüz kalmak değil çözüm istiyorum lütfen yasal sürenin de geçtiğini göz önünde bulundurunuz yükümlülüklerinizi yerine getirmenizi bekliyorum. Birazdan sizi arayacaklar ilgileneceğiz diye oyalamayın artık lütfen.
Sayaç No: 23982129
Sayın Abonemiz; Tarafınıza arama yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Adrese ekip yönlendirildi. En kısa sürede adreste kontrol sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
Kontrol için gelindi 2 gün önce yetkili servise sıfırdan taktırılan ve Başkent Doğalgaz görevli personeli tarafından kontrolü yapılıp kaçak olmadığı söylenen kombi fleksinden kaçak var denildi bu kez de her işlem sonrası daha önce kontrol edilip onaylanan yerlerden sorun çıkıyor sebebini sorunca diğer yeri yaparken burayı oynatmışlardır diyorlar iki yerin birbiri ile bağlantısı bile yokken 6. Kez yetkili servisi çağırdık onarım tamirat yapıldı tekrar saat 14:00 itibari ile 187 numaralı hattı arayıp açma bildirimi yapıldı gün içinde ekipler gelecek denildi yine 48 saat beklemek zorunda kalmayız diye düşünüyorum umudumuz o yönde mümkün olan kısa sürede görevli personelin geleceğini düşünüyoruz.
3 saat içerisinde sorun çözüldü gaz akışımız sağlandı. 48 saat bekleyip defalarca aramak yerine buraya yazmak gerekiyormuş herhalde teşekkür ederiz ilginiz için.
