Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz Nöbetçi Ekip Acil Durum

29 Aralık 2023 22:50
1.811

Ev taşıdıktan sonra doğalgaz aboneliği yenilemek adına 23.12.2023 tarihinde Başkent Doğalgaz yetkililerini eve çağırdık. Tek eksiğin pencere camının kesilmesi olduğunu söyleyerek gazı açmadan evden gittiler. 26.12.2023 tarihinde tekrar geldiklerinde ise önceden hiç bahsetmedikleri fırında gaz kaçağı var diyerek tekrar gittiler. Bunun üzerine fırını yenileyip yetkili firmayı çağırdık. 29.12.2023 tarihinde gelen Başkent Doğalgaz görevlisi kapı önünde kaçak olduğunu belirterek gazı açmadan gitti. Ardından aynı yetkili firmayı çağırıp eksikliği giderdiğimizde 02.01.2024 tarihine gün verilebileceği söylendi. Var olan eksikler bir bütün olarak söylenmek yerine tarafımıza her gelişte bir kusur söylenecek şekilde peyderpey aktarıldı. Bu durum da zaman kaybına sebebiyet verdi. Aralık ayında bir haftadır gazsız olan bir ev, cumartesi günü nöbetçi ekibin uğrayabileceği bir aciliyete sahip değil midir? Aralık ayında tam 10 gün doğal gaz olmaksızın nasıl bir yaşam sürülebilir? 1 haftadır sıcak suya dahi erişemediğimiz, aralık ayında kaloriferlerin çalışmadığı eve cumartesi günü nöbetçi olan ekibin acilen yönlendirilmesini önemle rica ediyorum.

30 Aralık 2023 21:03 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

02 Ocak 2024 09:06
Leyla
02 Ocak 2024 09:11

17.00-19.00 arasında randevu verildiği için herhangi bir sorun Olduğunda 2 gün sonrası için randevu veriliyor. Biz aralık ayında 11 gün oldu dogalgaz olmayan bir evde yasamaya çalıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Void sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Gaz Aboneliği Sürecinde Çözümsüzlük Ve Mağduriyet Yaşıyorum

05 Mayıs 13:57
2.255

Başkent Gaz'ın Randevu Krizi: Soğukta Bekleyiş

01 Ocak 18:34
1.027
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı

08 Temmuz 18:14
1.801
Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı
Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı
Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı
Başkent Doğalgaz'ın İletişimsiz Ve Sorumsuz Hizmet Süreci Yaşattı

Bir Hafta Boyunca Gazsız Kalan Evde Mağduriyet

21 Kasım 2024 16:36
3.430

15 Mayıs 2024 16:18
2.905
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri