Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Barış Turizm Logo

Barış Turizm

Barış Turizm Logo
Barış Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Barış Turizm tarafında personel tutumları sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların kaba üslup ve ilgisizlikle karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %25 payla seferlerin planlanan saatten geç kalktığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %19'u ise iade ve şikayet taleplerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 15 şikayette muavinlerin kaba üslup sergilediği, bagaj hasarlarını 'tamir edersiniz' diyerek geçiştirdiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi davranışları: 9 şikayette terminal personelinin yolculara bağırdığı, telefonda hakaret içerikli sözler kullandığı bildiriliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

  • Geç kalkış ve rötar: 14 şikayette otobüslerin 1 ile 4 saat arasında rötar yaptığı, yolcuların peronda bekletildiği ifade ediliyor.
  • Varış süresinin uzaması: 4 şikayette şehir içi duraklara girilmesi nedeniyle yolculuğun planlanandan 3 saat daha uzun sürdüğü belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, iade taleplerine dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Operasyonel ve Biletleme Hataları

  • Yolcu alınmaması: 9 şikayette otobüslerin perondan yolcuyu almadan geçtiği, bagaj alanı dolu olduğu için yolcu indirilmediği aktarılıyor.
  • Satış işlemi hataları: 8 şikayette 2+1 bilet alınıp 2+2 araç verildiği, aynı koltuğun iki kişiye satıldığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 5 şikayette sefer iptaline rağmen ücret iadesinin yapılmadığı veya eksik yapıldığı ifade ediliyor.

Araç Donanımı ve Sürüş Güvenliği

  • Yetersiz araç donanımı: 7 şikayette klimanın çalışmadığı, koltukların dar olduğu ve ön camın çatlak olduğu bildiriliyor.
  • Teknik arızalar: 7 şikayette araçların yolda bozulduğu, yolcuların 3 saatten fazla yol kenarında bekletildiği belirtiliyor.
  • Güzergah sapmaları: 5 şikayette yolcuların otogara girilmeden yol ortasında veya benzinlikte bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

123 şikayet
Sonuçlarda ara...

Barış Turizm'de 2 Saat Gecikme, İlgisiz Personel Ve Bagaj Sorunları

19

16 Eylül saat 23.05 Barış Turizm seferinde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Firmayı aradı...

Araçta Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği: Resmi Özür Talebi

42

Barış firmasına ait Ankara’dan İzmir’e giden araçta saat 12.00’den beri arabada bekletiliyorum ve araç hâlâ hareket etme...

Barış Turizm'den 14:45 Seferi 3 Saat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapmadı

32

05.09.2026 tarihinde Barış Turizm’den, aynı gün için İstanbul Alibeyköy’den saat 14.45’te Sivas’a hareket edecek otobüse...

Barış Turizm’de Koltuk Değiştirme Ve Müşteri Hakları İhlali

86

"Bu arada şoför ve muavini gayet anlayışlı iyimser ve yardım etmeye çalıştılar onlarda teşekkür ediyorum"

01.09.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir–Ankara seferi için Barış Turizm’den bilet aldım ve koltuk numaram 1 numaraydı. ...

2+1 Otobüs Düzeni İçin Ödenen Ücretin 2+2'ye Değiştirilmesi

80

26.08.2026 tarihli sefer için Obilet uygulaması üzerinden Barış Diyarbakır firmasından 4 numaralı koltuk için 2.200 TL ö...

Valizime Turşu Suyu Dökülmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

100

31 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 14.00’te Erzincan Otogarı’ndan Barış Turizm’in Refahiye–İstanbul seferine bindim. Bi...

Öne ÇıkanKonular

Barış Turizm'in Didim Ankara Seferinde Otobüs Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme

99

Barış Turizm'in Didim–Ankara seferinde bugün sabah yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bindiğimiz otobüs y...

Barış Turizm'in Didim Ankara Seferinde Otobüs Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme

Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı

119

19 Ağustos 2006 tarihli Salihli–Erzincan seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Erzincan Ulalar girişinde indi...

Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı
Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı
Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı
Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı
+2

Barış Turizm Telefon Görüşmesinde Saygısız Ve Azarlayıcı Tavır

74

Barış Turizm Amasya Aydınca yazıhanesini 19.08.2026 tarihinde saat 08.58 civarında 0 358 224 06 05 numaralı telefondan a...

14 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Araç Şikayeti

77

19.08.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Refahiye–Gebze seferi için Barış firmasından bilet aldım. Bilette yolculuğun ya...

Barış Turizm Gecikmeyle İlgili Bir Açıklama Yapılmadı

155

11.08.2026 salı günü Diyarbakır barış firmasından saat 15.00 kalkışlı, Diyarbakır otogardan Adana otogara giden sefer iç...

23:00’deki Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

93

Yeni Barış Turizm’den 21.00–22.00 civarında aldığım ve 23.00’te hareket etmesi gereken otobüs biletime rağmen, otobüs sa...

Erken Çıkış Ve Kaba Tutum Nedeniyle Tam İade Talebi

116

05.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Barış Turizm firmasıyla İzmit (Kocaeli) – Kırıkkale güzergahı için saat 15.45 kalk...

Konforsuz Bir Araçla Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

137

02.08.2026 tarihinde saat 15:00’te Diyarbakır’dan İstanbul’a Diyarbakır barış seyahat ile yaptığım yolculuk için 2+1 oto...

Konforsuz Bir Araçla Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

Barış Turizm Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

106

01.08.2026 tarihinde Afyon’dan İzmir’e 02.30 kalkışlı Barış Turizm otobüs seferi için Enuygun.com üzerinden bilet aldım....

İletişim