Personel ve Yazıhane Tutumları
- Şoför ve muavin tutumu: 15 şikayette personelin kaba üslup sergilediği, bagaj hasarlarını 'tamir edersiniz' diyerek geçiştirdiği belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi yaklaşımı: 9 şikayette telefon ve yazıhane personelinin hakaret içerikli sözler kullandığı, azarlayan bir tutum sergilediği aktarılıyor.























