Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 15 şikayette muavinlerin kaba üslup sergilediği, bagaj hasarlarını 'tamir edersiniz' diyerek geçiştirdiği belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi davranışları: 9 şikayette terminal personelinin yolculara bağırdığı, telefonda hakaret içerikli sözler kullandığı bildiriliyor.























