Barış Turizm Ve Obilet'ten Bilgilendirme Yok, Otobüs Gelmedi

1 Kasım’da saat 02.30’da Amasya Otogarı’ndan Erzincan’a gitmek üzere Barış Turizm firmasına ait bir otobüs için Obilet üzerinden 1.120 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saati 02.30 olmasına rağmen otogar içinde saat 05.00’e kadar bekledim; ancak otobüs hiç gelmedi.

Ne Barış Turizm’den ne de bileti aldığım Obilet üzerinden seferin iptal edildiğine ya da gecikme olduğuna dair bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Otogarda firma yetkililerine ve muhatap bulabileceğim birine ulaşamadım; her yer kapalıydı. Uzun süre soğukta, mağduriyet yaşayarak beklemek zorunda kaldım ve otobüs gelmeyince mecburen başka bir otobüsle, fazladan masraf ederek yoluma devam ettim.

Hem Barış Turizm’den hem de bileti sattığı halde bilgilendirme yapmayan Obilet’ten, ödediğim bilet ücretinin iadesiyle birlikte, bu süreçte yapmak zorunda kaldığım tüm ek yol ve konaklama giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca saatlerce soğukta, yalnız ve çaresiz şekilde bekletilmem nedeniyle yaşadığım manevi zarar için de gerekli yasal süreçlerin başlatılması ve sorumlular hakkında gerekenin yapılması konusunda hassasiyet rica ediyorum.