25.000 TL Geri Ödemesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sakarya Barış Turizm üzerinden 3 Eylül tarihinde bir otel rezervasyonu için toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, tarafların yönlendirmesiyle bana gönderilen bir bayanın IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak işlemi ertesi gün, otele giriş tarihimden yaklaşık beş gün önce iptal ettirdim.

İptal sırasında para iadesinin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda veya yazdığımda paranın o gün içinde gönderileceği söylenmesine rağmen sürekli oyalandım ve bu süreçte verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

Ödemiş olduğum 25.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, bu gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.