to read complaints and reviews, or file yours.Barış Turizm'in Valiz Karışıklığı Ve Saygısız Yaklaşımı
19 Ağustos 2006 tarihli Salihli–Erzincan seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Erzincan Ulalar girişinde indim, araç cebe girip durduktan sonra otobüsten indiğimde muavinin valizimi kenara koyduğunu gördüm. O anda eşyalarımı detaylı kontrol etme imkanım olmadı, ancak ilk fırsatta valizin bana ait olmadığını fark ettim.
Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “hallederiz” denildi. Tekrar aradığımda ise valizi Ulalar’daki yazıhaneye bırakmam söylendi. Aynı renk ve ebatta siyah bir valizi, tekerlekleri kırık, yaklaşık 50 kg ağırlığında yükle, tahmini 5 km yolu çekerek, iterek ve sık sık durmak zorunda kalarak yazıhaneye götürdüm. 62 yaşında ve hasta bir birey olarak bu süreçte fiziksel olarak çok zorlandım.
Tüm bu yorgunluğun ve mağduriyetin üzerine, yazıhaneye ulaştığımda özür beklerken adeta kabahatli benmişim gibi bir muamele ile karşılaştım. Hiçbir şekilde empati kurulmadı, yaşadığım sıkıntı hafife alındı. 28 numaralı koltukta yolculuk yapan eşimin valiziyle ilgili bu karışıklık yüzünden hem biz mağdur olduk hem de üstüne saygısız bir yaklaşım gördük.
Barış Turizm’in bu tavrını kınıyorum. Bu şikayeti, özellikle yolcularına karşı sergilenen ilgisiz ve saygısız tutumun görünür olması için yazıyorum; herhangi bir maddi talebim bulunmamaktadır.
Sonrasında bana ait olmayan valizi Ulalar otogara götürdüm ama kendileri bana ait valizi bırakacaklarını söylemiş olmalarına rağmen birakmamislardi. Yazıhane sahibi Deniz Bey çok ilgilendi, irtiabata geçti valizimi kısa bir süre içinde Ulalar yazıhaneye getireceklerini be beklemememi söylediler. Kısa sayılmayacak bir süre bekledim ve güya valizimi getirdiler ama o da benim valizim değil. Araca atladım iki valizle birlikte Erzincan Barış otogar yazıhanesine gittiğinden valizim duruyordu hemen aldım ve köyden geldiğimi en azından durağa kadar bırakıp bırakmayacaklarını söyledim. Kaba cevaplarına istinaden ulaştırma Bakanlığına CİMER yoluyla başvuracağımı söyledim ve yaşadıklarımı 3 polis 1 bekçi 3-5 vatandaş huzurunda ifade ettim. Valizimi otogardan şehir içi minibüsleri ile getirip oradan da köy dolmuşunun olduğu yere götürüp minibüse binerek eve döndüm. Beklediğim bir kuru özür, araçla evime kadar (7km) olmasa da köy dolmuşlarının durağına bırakılmaktı bir dayak yemediğim kaldı, ortamda güvenlik güçleri olmasa belki onu da yaparlardı. Yazıhaneye kamera kaydı vardır, otobüsün yolcumu indirdiği yer ise tam MOBESE kamerasının görüş alanında delilli ve ispatlıdır. Şikayetimi ayrıca ulaştırma Bakanlığına da yapacağım. Bu firma ile seyahati önermediğimi ve memnuniyetsizliğimi de belirtmek isterim.
