Barış Turizm Gecikmeyle İlgili Bir Açıklama Yapılmadı

11.08.2026 salı günü Diyarbakır barış firmasından saat 15.00 kalkışlı, Diyarbakır otogardan Adana otogara giden sefer için bilet aldım. Bilette kalkış ve varış saatleri belirtilmiş olmasına rağmen, Adana otogara yazması gereken yaklaşık 22.00 civarı yerine gece 24.00’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak ulaştık.

Otogardan çıkış sonrası da otogar dışında uzun süre müşteriler beklendi, bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı. Gecikmeyle ilgili bir açıklama beklerken, görevli personele durumu sorduğumuzda “böyle daha hayırlıymış, belki gecikmem” gibi ciddiyetsiz bir karşılık aldık. Saatlerin gerçeği yansıtmaması ve bu tavır nedeniyle kendimi yolcu olarak yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Diyarbakır barış firmasından, sefer saatlerinin gerçeğe uygun şekilde sisteme girilmesini, yolcunun varış saatini doğru planlayabilmesi için net bilgi verilmesini ve personelin de yolcularla daha saygılı ve açıklayıcı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.