Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erzincan Başak Turizm Logo

Erzincan Başak Turizm

Erzincan Başak Turizm Logo
Erzincan Başak Turizm

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Erzincan Başak Turizm Şikayet Analizi


Erzincan Başak Turizm Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Erzincan Başak Turizm için açılan 13 şikayetin ortak paydası sefer gecikmeleri; yolcuların 40 dakikadan 24 saate kadar değişen rötarlar bildirdiği aktarılıyor. Şikayetlerin %46,2'si geç kalkışlarla ilgiliyken, %30,8'lik dilimde personel tutumuna yönelik bildirimler yer alıyor. Kullanıcılar, araçların klimasız ve bakımsız olduğu, bazı durumlarda ise terminale girmeden geçildiği için araçlara binemedikleri ifade ediyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkış: 6 şikayette seferlerin 40 dakika ile 24 saat arasında rötarlı hareket ettiği belirtiliyor.
  • Yolcu alınmaması: 3 şikayette araçların terminale girmeden geçtiği veya erken hareket ettiği bildiriliyor.

Personel ve Hizmet Kalitesi

  • Personel tutumu: 4 şikayette şoför ve muavinlerin kaba, ilgisiz veya tehditkar davrandığı aktarılıyor.

Araç Teknik Durumu ve Konfor

  • Donanım eksiklikleri: 3 şikayette koltukların kırık, prizlerin arızalı ve araçların klimasız olduğu ifade ediliyor.

Bilet ve İade Süreçleri

  • İade sorunları: 2 şikayette bilet iade taleplerinin reddedildiği veya gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette destek hattına ulaşılamadığı ve firmadan dönüş alınmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Bagajda Balık Yağıyla Kirlenen Kıyafetler Ve Kitaplar İçin Tam Tazminat Talebi

24

8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan kalkan Başak Turizm’e ait 34 cay 224 plakalı Erzincan o...

Yanlış Kalkış Saati Ve Saygısız Personel Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım

47

05.08.2026 tarihinde Erzincan Başak Turizm’den Yalova’dan Ankara’ya gitmek üzere bilet aldım. Otobüs Yalova’dan kalktıkt...

Pülümür Biletine Karşı Araç Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

180

9 Temmuz Perşembe günü saat 12:30’da İzmir Otogarı’ndan kalkan Erzincan Başak Turizm seferi için biletimizi Pülümür ilçe...

Pülümür Biletine Karşı Araç Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Başak Turizm'de Rötarlı Sefer Ve Şoförün Saygısız Davranışı

199

Erzincan Başak Turizm ile Ankara’dan Salihli’ye yapmış olduğum yolculukta hem yaşadıklarım hem de çalışan davranışı nede...

Geciken Ve Klimasız Otobüs İçin 2000 TL Ücretine İade Talebi

186

30 Haziran 2026 Salı günü saat 16:30’da Eskişehir’den Erzincan’a Erzincan Başak Turizm ile yaptığım yolculukta, 32 numar...

Geciken Ve Klimasız Otobüs İçin 2000 TL Ücretine İade Talebi

Erzincan Başak Turizm’in Erken Hareketi Ve Taksi Masrafı Nedeniyle Mağduriyet

630

04.02.2026 tarihinde Erzincan Başak Turizm firmasının 15:00 Esenler Otogarı çıkışlı, plakası 34 Çay 424 olan seferine bi...

Erzincan Başak Turizm Tarafından Mağdur Edildim!

712

01.02.2026 tarihinde Başak Erzincan firmasına ait Ankara–Erzincan seferine AŞTİ’den saat 20:00 kalkışlı otobüse bindim. ...

Otobüs Personelinin Yolculara Kaba Ve Tehditkar Davranışıyla Karşılaştık

657

Erzincan Başak firmasının 16.11.2025 tarihli saat 16.30 Eskişehir → Kırıkkale seferinde (Eskişehir Otogarı Peron 36, kol...

Erzincan Başak Turizm Afyon Terminalinde Otobüs Beklenirken Mağdur Edildim

649

Erzincan Başak Turizm firmasından, 9 Kasım Pazar günü saat 17.00'de Afyon'dan Ankara'ya bilet aldım. Afyon Terminali'nde...

Sefer İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

595

30.09.2025 tarihinde Erzincan Başak Turizm'in 01.30 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak sefer geciktiği ve s...

Otobüste Elektrik Prizi Tehlikesi Ve İlgisiz Personel

657

04 Eylül Perşembe günü İzmir’den Erzincan’a yaptığım yaklaşık 19 saatlik Başak Turizm yolculuğumda, otobüsteki elektrik ...

Erzincan Başak Turizm Uzun Yolculuk, Kırık Koltuk Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

862

31.08.2025 tarihinde Başak Turizm’den İzmir-Ankara 12:30 seferi (plaka: 24 *** 757) için 15 numaralı koltuk ve 550 TL üc...

Biletsiz Sefer Ertelemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

688

15 Ağustos 2025 saat 23:59 için Ankara AŞTİ’den İzmir’e biletimi Obilet web sitesi üzerinden satın aldım. Ancak hiçbir b...

Muavin Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Davranış

1.137

İyi günler. 01/07/2025 tarihinde firmanızdan İzmir/Refahiye arası bir bilet aldım ve beni en arkaya oturttular. Yozgat'a...

Muavin Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Davranış
Muavin Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Davranış

Otobüsün Geç Gelmesi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

1.285

Otobüs 1 saat geç geldi ve bunu AŞTİ'ye vardığımda, uzun süre bekleyip onları aradığımda öğrendim. İlgi, düzgünlük ve hi...

Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsün Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

1.821

08.06.2025 tarihinde Erzincan Başak Turizm firmasından, saat 14:00 kalkışlı Bursa → Ankara otobüs bileti satın aldım. An...

Çözüldü

Otobüs Yolculuğunda Koltuk Pozisyonu Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık Ve Personel Tutumu

1.753

Ben şu anda Erzincan yolcusuyum. Sabah saat 5.50'de, arka koltukta oturan b...

Erzincan Başak Turizm İle Planlar Altüst Oldu

2.498

Erzincan Başak turizm ne saçma bir firmadır ki Obilet gibi bir platformdan bilet aldıktan bir gün sonra otobüsün saatini...

Erzincan Başak Turizm İle Planlar Altüst Oldu
Erzincan Başak Turizm İle Planlar Altüst Oldu

Turizm Şirketinde Kaba Ve Sorumsuz Hizmet

1.915

Hayatımda gördüğüm en kötü turizm şirketi, halk otobüsü gibi her yerde duruyorlar. Otobüsün içinde sigara içiyorlar, yet...

Bagaj Ücretlendirmesi Sorunu

3.366

Ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. İlçeden bindiğim otobüsle Erzincan merkeze geldiğimde bagaj sorunu yaşad...

Erzincan Başak Turizm Bagaj Sorunu Ve Saygısız Hizmet

2.795

Ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Bir daha asla yolculuk yapmam. Yolcu bagajından çok emanet var, saatlerc...

Eski Otobüsler Ve Hijyen Sorunları Yolculuğu Zorlaştırıyor

1.917

Otobüsler eski. Koltuk mesafeleri çok yakın. Nefes almak zor. Erzincan Refahiye'de 40 dakika geç geldi otobüs. İstanbul ...

Bagaj Ücreti Şoku Ve Mağduriyet

2.513

Merhaba. Erzincan Başak Turizm'den 1.5 ay öncesinde motor ve 4 parça valiz için 1750 TL bagaj parası, 2500 TL bilet para...

Bagaj Ücreti Şoku Ve Mağduriyet

İletişim