2+1 Otobüs Düzeni İçin Ödenen Ücretin 2+2'ye Değiştirilmesi

26.08.2026 tarihli sefer için Obilet uygulaması üzerinden Barış Diyarbakır firmasından 4 numaralı koltuk için 2.200 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken otobüs açıkça 2+1 düzeninde görünüyordu ve ben de buna güvenerek tercihimi yaptım.

Sefer saatine birkaç saat kala tekrar kontrol ettiğimde otobüs düzeninin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2’ye çevrildiğini gördüm. Ben özellikle daha konforlu olduğu için 2+1 otobüsü seçip daha yüksek ücret ödemişken, sonradan bu şekilde değiştirilmesi beni aldatılmış ve mağdur hissetmeye neden oldu.

Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu değişikliğe karşı, tarafıma ödediğim ücret ile sunulan hizmet arasındaki farkın iadesinin yapılmasını ya da bu tür durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilip onaylarının alınmasını talep ediyorum.