to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi günü kaza yaptım ve 26 Ağustos Salı gününden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça “ikame olarak verilecek araç, sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla C sınıfı araç olacaktır” ifadesi yer alması...
15.08.2024 tarihinde çekme belgeli olarak motorumun satışını gerçekleştirdim ve hemen ardından Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin (No: 5959***42) iptalini talep ettim. Motor çalışmadığı ve plaka olmadığı için eski plaka üzerinden sigorta yaptırmak zorunda kaldım, ardından yeni plaka ç...
15.01.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu pert olan Fiat Tipo aracım için Axa Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın plakası 14 AAF 663’tür. Kazadan sonra aracım satıldı ve bana sadece 42.000 TL ödeme yapıldı. Oysa toplamda 242.000 TL almam gerekiyordu, kalan paramı 8 aydı...
Ben kaporta boya servisi işleten biriyim. Axa sigortadan anahtar teslim bir kazalı araç yaptım eksper Gala Diga ekspertiz. İşin en başında parça ve işçilikler 60 +KDV anlaştık ben işi yapıp bitirince sözünde durmadılar. 60 KDV dahil dediler. Kabul etmeyince dosyayı 50 binden kapatmış eksper. Bana bi...
2024 yılında Axa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Bir kazaya karıştım ve kazada kusurlu taraf olarak belirlendim. Karşı taraf, aracını benim kaskomdan yaptırdı. Ancak 21.08.2025'de Beykoz İcra Dairesi’nden araç mahrumiyetiyle ilgili bir ödeme emri aldım. 7 gün içerisinde 11.389,68 TL ödeme y...
Axa Sigorta'nın web sitesi üzerinden trafik sigortam için hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak sabahtan beri sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 20 defa denememe rağmen “muallak rakam okunamıyor, ihbar sürecini tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca, “lütfen ekspertiz i...
"Dosyamız bugün sonuçlandırıldı, ödememiz gerçekleşti. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda şikayetimizi hassasiyetle dikkate alan başta Axa Sigorta hasar ekibi ve şikayet yönetim birimine teşekkür ediyorum."
21.05.2025 tarihinde müvekkilim adına Axa Sigorta’nın web sitesi üzerinden Ford Tourneo Courier aracı için değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru son...
19 ve 20 Ağustos tarihlerinde Axa Sigorta kart koruma sigortamın iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ilgili birime bir türlü ulaşamadım. Poliçe numaram: 5969***86. İstanbul’da ikamet ediyorum ve sigortamı Denizbank aracılığıyla dün yaptırdım. Ancak gerek olmadığını düşündüğüm iç...
Axa Sigorta bünyesinde bilgim ve onayım dışında adıma Maksimum Kasko Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 28/06/2025 tarihinde kredi kartımdan 18.023,77 TL tahsil edilmiştir. Poliçe bilgileri aşağıda yer almaktadır: Müşteri Numarası: 209016482 Poliçe Numarası: 5728***71 Sigorta Ettiren: M***** S**** A...
2023 yılına ait, bana ait olmayan bir evin paket sigortası hasar poliçesinin tahsilatını, iki yıl sonra elime ulaşan icra evrakı ile öğrendim. Antalya’da, Antalya Genel İcra Dairesi 2025/78889 Esas numaralı dosya üzerinden tarafıma icra başlatılmıştır. 2019 yılında yaşanan ve ödemelerini gerçekleşti...
8 yıldır hem ticari olarak şirketimizin hem de şahsım ve eşimin tamamlayıcı ve özel sağlık sigortalarını Axa Sigorta üzerinden düzenli olarak yaptırmaktayım. Ancak Antalya’daki acentenizin takipsizliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle poliçelerimiz yenilenmemiş, tüm geçiş haklarımız kaybolmuş ve...
2022 yılından bu yana eşimle birlikte Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı aile poliçesi olarak kullanmaktayız. Bugüne kadar provizyon ve diğer süreçlerde herhangi bir sorun yaşamadık. 17.02.2023 tarihinde, sigortalı olduktan sonra ortaya çıkan testis hastalığı tanısıyla Ankara Çukurambar Koru Hastan...
09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung S7 fe model tablet satın aldım. 26.05.2025 tarihinde tabletimin ekranı kırıldı. Cihazımın sigortası Axa Sigorta tarafından sağlanıyor ve sigorta süresi Eylül ayında sona erecek. Ekran kırılması sonrasında Axa Sigorta üzerinden hasar dosyası açmak ist...
09.09.2022 tarihinde adımda bir icra dosyası açıldığını öğrendim. Dosyanın Axxa Sigorta ile ilgili olduğunu görüyorum ancak konuya dair hiçbir bilgile...
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
12.07.2025 tarihinde satın aldığım aracım için Axa Sigorta a. Ş. Özser Neo Sigorta ve Reasürans Brokerliği a. Ş. (Acente Levha Kayıt No: BR31905, Acen...
Sıfır aracımı şarjdan dolayı çektirmek zorunda kaldım. Çekici, jantı kırıp beni yanıltmaya çalıştı. Neyse ki delil sunduğumda, 'Evet, biz kırdık, özür dileriz.' demeye başladılar. Sonra, 'Jantı sipariş et abi, ne gerekiyorsa yapacağız.' dediler. Beklemeye başladım. Süreci uzattıkça uzattılar. Firma,...
Axa Sigorta’dan evcil hayvan sigortası satın almak istedim ve bu süreçte Kağıthane, İstanbul’daki acenteler dahil olmak üzere birçok yeri aradım. Merkezle görüştüğümde bana çalıştıkları acente numarası verildi, ancak aradığımda sistemlerinin buna açık olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettile...
31/07/2025 tarihinde 596548 provizyonu için işlemler başlatıldı, eksik evrak talep edildi. Aynı gün içinde defalarca eksik evrak durumunu anlatan e-postalar attım. Her e-posta gönderimimde Axa müşteri hizmetlerini arayarak belgelerin ulaşıp ulaşmadığını sordum. En az 10 kez görüştüğüm müşteri hizmet...
Axa tamamlayıcı sağlık sigortam var. Ancak check-up paketi hangi anlaşmalı kurumlarda geçerli, bilmek ve anlamak mümkün değil. Hangi hastaneyi arasam randevu için 'bizim anlaşmamız var ama check-up için yok' diyorlar. Benim de İstanbul'daki bütün hastaneleri aramam mümkün değil. Axa telefon ve canlı...
Yaklaşık bir aydır Axafit uygulamasına girmeye çalıştığımda güvenli cihaz değil hatası alıyorum. Programı telefonumdan silip tekrardan yükledim aynı h...
Axa Sigorta Denizbank üzerinden ATM Koruma sigortası adı altında haberim olmadan 12 ay vade ile toplam 1980 TL olacak şekilde sigorta tanımlanmıştır, Telefon aracılığıyla ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Bu poliçenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 