Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzurum’da Kaza Sonrası Axa Sigorta’nın Gecikmeli Ve Açıklamasız Tazminat Süreci!

profile
04 Ocak 23:38
551

13.11.2024 tarihinde Erzurum şehir içinde, sisli havada babamla işe giderken yolcu olarak bulunduğum araçla kaza geçirdim. Bu kaza sonucunda kolumdan bedensel olarak yaralandım ve inşaat işçisi olduğum için yaklaşık 6 ay çalışamadım. Tüm tedavi sürecimle ilgili raporlarım ve durum bildirir raporum eksiksiz şekilde mevcut.

Yıllardır tüm sigortalarımızı sadece Axa Sigorta’dan yaptırmamıza rağmen, bu dosyamla ilgili süreç bilerek uzatılıyormuş gibi ilerliyor. Dosya numaram 11****05 olmasına rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, hatta bir teklif dahi iletilmedi. Avukatım aracılığıyla tüm raporlar ve belgeler Axa Sigorta’ya eksiksiz şekilde gönderildi.

Sigorta şirketiyle telefon üzerinden görüştüğümde sadece sürecin uzayacağı söylendi, sonrasında avukat beni arayıp büyük ihtimalle sulh olmayacağını belirtti. Ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, dosyamın durumu, gerekçesi veya sonucuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması, bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması psikolojimi de ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Babam H*** H*** adına açılmış olan bu dosya kapsamında, yaşadığım iş gücü kaybı, tedavi sürecim ve mağduriyetim dikkate alınarak tazminatımın bir an önce ödenmesini ve dosyamın sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 07:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

05 Ocak 15:22

Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Dosyaların tahkim nezdinde yargılaması devam etmekte olup sulhen ödenmesine bir engel bulunmaması halinde Şirketimizce değerlendirmesi yapılarak vekile bilgi verilecektir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Öncelikle geçmiş olsun. Böyle bir süreçte belirsizlik yaşamak ve net bilgi alamamak gerçekten yıpratıcı olabiliyor. Dosya sahiplerinin yazılı bilgilendirme talep etme ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair resmi cevap isteme hakkı bulunmaktadır. Ayrıca gerekli durumlarda tahkim ve alternatif çözüm yolları da değerlendirilebilir. Sürecinizle ilgili genel bilgilendirme veya haklarınız konusunda fikir almak isterseniz yardımcı olmak isterim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
05 Mayıs 2023 17:32
1.265
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Nisan 2024 19:22
921
Benzer Şikayet Yaz