Axa Sigorta’nın Eksik Sağlık Geçiş Bilgileri Ve Aşırı Fiyat Teklifi

Axa Sigorta nezdinde 97388318 numaralı aile sağlık poliçemle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Türkiye Sigorta, defalarca Axa Sigorta’dan sağlık geçiş bilgilerimi talep etmesine rağmen, poliçeme ait dört geçiş bilgisinden sadece ikisi gönderildi; diğer iki bilgi ise “mail gelmedi” bahanesiyle ne bana ne de Türkiye Sigorta’ya iletilmedi.

Bu süreçte ben de müşteri hizmetlerini beş defa aradım; ancak her seferinde oyalandım ve sorun çözülmedi. Şikayet birimindeki çalışanların da oldukça kaba ve yapıcı olmayan bir tavır sergilemesi süreci daha da zorlaştırdı. Bu tutum nedeniyle, geçen seneye göre yaklaşık yüzde 100’e yakın fahiş bir fiyat teklifine adeta mahkum edilmek istendiğimi düşünüyorum. İki gün içinde işlem tamamlanmazsa, Axa’nın bu aşırı zamlı teklifini kabul etmek zorunda bırakılacağım.

Axa Sigorta’nın, aile sağlık poliçeme ait eksik olan sağlık geçiş bilgilerimi derhal diğer sigorta şirketi olan Türkiye Sigorta’ya göndermesini ya da bu bilgileri eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli şikayetlerimi SDDK kurumuna da ilettiğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma uygulanmaya çalışılan bu zorlayıcı durumun son bulmasını istiyorum.