Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Aracıma Ait Ödeme Aylardır Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
22 Aralık 2025 22:47
1.306

30 Eylül 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, Axa Sigorta nezdinde 11866773 numaralı hasar dosyam açıldı ve engelli aracıma hurda/pert kararı verildi. Kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, aracımın bedeli hâlâ tarafıma ödenmediği için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Engelli olduğum için ikame araç tahsisi de yapılmadı. Bu nedenle her gün otobüsle okuluma gitmeye çalışıyorum. Ödeme yapılmadığı için yeni engelli araç bağlantısını da yapamıyorum. Dosya yaklaşık 90 gün önce açıldığı tarihte alabileceğim engelli araçların fiyatları ile bugün arasında 100–150 bin TL civarında fark oluştu. Bu durumu defalarca yetkililere iletmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Axa Sigorta’yı güvenilir ve kurumsal bir şirket olduğu düşüncesiyle tercih ederek kasko ve sigortamı yaptırdım. Ancak bu süreçte engelli bir sigortalı olarak çok mağdur edildim. Büyük bir firmanın, engellinin işini hızlandırmak bir yana, normalde yapması gereken ödemeyi dahi makul süre içinde gerçekleştirmemesi kabul edilebilir değil. Artık yasal mercilere başvurmaktan başka çarem kalmadığını düşünüyorum.

Engelli aracıma ait bedelin, dosyamın ivedilikle ve yasal süreler dikkate alınarak ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

25 Aralık 2025 15:06

Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin işlemlerin tamamlanarak ödemenin yapıldığını ve konuya ilişkin sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Mert
Mert
04 Ocak 15:12

Yaklaşık 90`ıncı gününde yani Şikayet günü ödeme yaptınız. Ödeme sürecini uzatmakla yeni alacağım araç fiyatlarında 100-120 bin tl zararıma neden oldunuz. Engelli muafiyetli hurda olan aracımı hem piyasa rayiç bedelini düşük belirlediniz hem de hibrit olduğu için belirlediğiniz rayiç bedelden %70 maliye kesintisi yaparak geriye kalan kısmını tarafıma ödemeniz gerekirken Axa Sigorta %80 kesinti sonrası kalan tutarı ödediniz. Tekrar hesaplama yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesi gerekir. Kısaca yarattığınız bu mağduriyet kurumsal kimliğinizle bağdaşmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 22:50
2.685
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Pert Bedeli Düşük Hesaplandı, Sıfır Araç Bedelimi İstiyorum

profile
19 Eylül 2025 15:08
2.221
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi

profile
23 Mayıs 2025 19:30
9.549
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi

Axa Sigorta Eksper Ve Bilgilendirme Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
22 Temmuz 2025 17:11
2.382
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Kasko Tamir Süresi

profile
01 Temmuz 2023 13:42
3.766

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz