to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigortada Zorla 1,8 Milyon TL Ödeme Ve Kasko Haklarının İhlali
Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kazada aracımın yeni kaza olduğu halde kasko poliçesinde %80 hasar oranı oluşmadığı takdirde hasar bedelinin yeni kaza olarak yazıldığını gördüm. Ancak aracımın sıfır iki milyon beş yüz bin TL olması gerekirken, zorla bir milyon sekiz yüz elli bin TL ödeme için zorlandım ve mecburiyetten kabul ettim. Aracımın yetkili serviste çıkan onarım bedeli 1.989.000 TL ve bu ön ekspertiz onarım masrafı ayrıca ek parçaların kesin çıkabileceği bilgisi ve notu verilmesine rağmen zorla kabul ettirildi. Ancak haklarımı saklı tutarak dava süreci başlatacağımı beyan ettim. Dosya numaram 11931544’dir. Bağımsız bir ekspertiz ataması yaptırıp dava yoluna gideceğimi bilmenizi isterim. Axa Sigorta’dan görüştüğüm N****** Hanım yardımcı olmaya çalışsa da elinden geleni yaptı, ancak başarılı olamamıştır. N****** Hanım’a teşekkür ederim; ancak Axa Sigorta’ya yakışmayan bir durum. Umarım dava süreci başlatılmadan düzeltme yapılır. Bu kadar yardımcı olmama rağmen, böyle büyük bir firmanın haklı müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Axa benim için pişmanlık kaynağıdır. İnşallah yanılırım. Yetkili servis ekspertizi ve diğer evrakları bana dönüş yapıldıktan sonra paylaşacağım. Allah, kimsenin hakkını kimseye yedirmesin; bu şekilde zorla elinden alınmasına izin vermesin.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Dönüş yapmanızı bekliyorum
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin değerlendirmenin yapılarak sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Kimse bana dönüp hiçbir bilgi paylaşmadı sigortalı olanda benim başkası değil anlayamadım ne demek istenizi
Axa Sigorta a. Ş. Hala sizden geri dönüş bekliyorum 2. Kere yazıyorum ancak veriş dönüş yapmıyorsunuz
Axa Sigorta A. Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Bugün tam 3. Kez size yazıyorum ve halacevap vermiyor değil veremiyorsunuz çünkü haksız olduğunuzu biliyorsunuz yazdınız cevaba istinaden tekrar söylüyorum benimarayan soran iletişime geçen olmadı koskoca bir firmanın şikayet bölümü yalan söyleyerek kulaklarının üstüne yatarakbu işten kurtulamaz cevap vermenizi hâlâ bekliyorum
Axa Sigorta a. Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Bugün tam 4. Kez size yazıyorum ve halacevap vermiyor değil veremiyorsunuz çünkü haksız olduğunuzu biliyorsunuz yazdınız cevaba istinaden tekrar söylüyorum benimarayan soran iletişime geçen olmadı koskoca bir firmanın şikayet bölümü yalan söyleyerek kulaklarının üstüne yatarakbu işten kurtulamaz cevap vermenizi hâlâ bekliyorum bana dönüş yapılmadı benimle iletişime geçilmedi
Axa Sigort A. Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Bugün tam 5. Kez size yazıyorum ve halacevap vermiyor değil veremiyorsunuz çünkü haksız olduğunuzu biliyorsunuz yazdınız cevaba istinaden tekrar söylüyorum benimarayan soran iletişime geçen olmadı koskoca bir firmanın şikayet bölümü yalan söyleyerek kulaklarının üstüne yatarakbu işten kurtulamaz cevap vermenizi hâlâ bekliyorum bana dönüş yapılmadı benimle iletişime geçilmedi
Axa Sigorta şirketinin genel bir sorunu var değer kayıplarını ödemek için bütün herkes aynı sorunu yaşamış