Axa Sigorta İzinsiz Dijital Güvenlik Sigortası Çekimi Ve İade Talebi

06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “dijital güvenlik sigortası” adı altında 2.460 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Axa Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sigorta veya poliçe işlemim olmamasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Ne hakla böyle bir işlem yapılabildiğini anlamıyorum.

İşlem tarihinden yaklaşık iki gün sonra ekstreme baktığımda bu harcama dikkatimi çekti ve hemen bankamla iletişime geçtim. Banka, işlemin Axa Sigorta kaynaklı olduğunu ve bu nedenle Axa Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Axa Sigorta’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım.

İlgili işlemle bağlantılı olarak tarafıma gelen SMS’te 637747832 numaralı kayıt/poliçe bilgisi yer almaktadır. Bu sigortayı kesinlikle kendi rızamla yaptırmadığımı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Axa Sigorta’dan, kredi kartımdan çekilen 2.460 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ve adıma açılmış görünen dijital güvenlik sigortası poliçesinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Haberim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.