to read complaints and reviews, or file yours."Mağaza müdürü hanımefendi benimle iletişime geçti ve iade alındı ürünler ücret iadesi yapıldı sorun da yaratmadı kısa bir süre içerisinde çözümlendiği için teşekkür ediyorum umarım diğer alışverişlerimde bu tarz problemler yaşamam"
Avva’dan aldığım bir ürünü 05.01.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 8.000 TL idi. İade işlemi sıra...sında bana para iadesi yerine alışveriş çeki verileceği söylendi ve bu doğrultuda iade faturası kesildi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne alışveriş çekim verildi ne de her
Bolu Highway Avva mağazasından şubat ayında iki adet alt eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birinin bel lastiği sadece... iki kez giydikten sonra koptu, diğer eşofmanda ise kısa sürede belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünleri bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle Avva markasın
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Hilltown AVM Avva mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım siyah montun fermuarı ocak ayı sonunda... bozuldu. 16 Şubat 2026 tarihinde montu aynı mağazaya götürdüm ve inceleme/tamir için teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen montum hâlâ bana teslim edilmedi ve süreç
Ankara Keçiören Vega AVM’de bulunan Ava mağazasından 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 6 bin tl etiketi olan bir montu, indi...rimle 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken mont için 1 yıl garanti olduğu özellikle söylendi. Montu sadece 2 ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra dikiş kısımlarında yı
07.03.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Avva mağazanıza eşimle b...irlikte alışveriş için gittik. Mağazadaki iki kadın çalışan son derece ilgi
Avva 'dan mont aldım 30 35 gün kadar giydim. Üründe ağarmalar oldu değişim talebine gönderdim 30 gün kadarda değişimin s...onuçlanmasını bekledim. Sonucu red geldi. Mağaza personeli de ürünün ağardığını renk attığını kabul ediyor ama tekrar değişim talebinde bulunamayacaklarını söylüyorlar. Müşteri hiz
Outdoor kalitesinde olduğu belirtilerek 14.02.2025 tarihinde Van mağazasından 4.249 TL ödeyip satın aldığım montun fermu...arı, henüz bir kış sezonu bile geçmeden, yaklaşık 1–2 ay önce deformasyon göstererek arızalandı. Üstelik bu mont günlük kullanılan bir ürün de değildir; yalnızca aşırı soğuk günler
Avva Ankara Optimum mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 2.750 TL ödeyerek kredi kartı ile kaz tüyü bir mont satın aldım. Mo...ntu oldukça pasif ve özenli bir şekilde kullandım, yoğun bir kullanımı olmadı. Buna rağmen ürünün boyun kısmında ve çeşitli bölgelerinde anlam veremediğim lekeler oluştu. Montu ku
"Sorunumun Şikayetvar platformuna taşınmadan yüz yüze iletişimle çözülebilmesini isterdim. Nihayetinde uğraştırarak da olsa ürün değişimim gerçekleştiği için teşekkür ederim."
Geçtiğimiz kış Beyoğlu Galatasaray Avva mağazasından yaklaşık 9.990 TL ödeyerek siyah, kaz tüyü, -10 derece dayanıklı, s...u itici özelliği olan şişme bir mont satın aldım. Bu mont ikinci kışı bile çıkaramadan fermuarı parça parça patlamaya başladı. Geçen hafta önce Tünel tarafındaki Avva mağazasına gi
Avva’dan 41 AVM mağazasından almış olduğum montta kısa süre içinde dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü bu nedenle 11.02.2...026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim ve tarafıma değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Ancak değişim kapsamında verilen yeni montta da aynı gün mağaz
Avva Malatya Park şubesinden Aralık 2025’te satın aldığım montun termostat kısmında kısa sürede siyah siyah lekelenmeler... oluştu. Ayrıca montu giydiğimde arka kısmındaki yünlerde top top şişkinlikler meydana geldi ve ürün oldukça kötü bir görüntüye büründü. Montu bu sorunlar nedeniyle mağazaya götür
Avva online mağazasından dün verdiğim 8496233968 numaralı siparişimde iki ürünü iptal edip kupon kullanarak tekrar almak... istedim. Bunun için defalarca destek talebi açmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ardından bir anda fatura oluşturulduğu söylenip ürünler sanki yangından mal kaçırır gibi apar
Avva’dan Van Avm mağazanızdan yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım montu çok az kullanmama rağmen kısa sürede dikişlerinde... atma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Bana gelen SMS’te, ürünün inceleme birimi tarafın
Avva markasından yaklaşık bir ay bile olmadan önce Özdilek Turgutlu mağazasından bir sweat aldım. Ürünü en fazla üç kez ...yıkamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternette ya
30.03.2024 tarihinde Osmaniye Park AVM’deki Avva mağazasından A32Y6046 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü aldığım tarihte...n itibaren yaklaşık 1,5 yıl boyunca hiç kullanmadım ve ilk kez bu sezon giymeye başladım. Montu giymeye başladıktan sadece 10 gün sonra kol kısmında belirgin bir renk solması meyda
19.02.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Avva mağazasından kapüşonlu, gri renk, taşıma askılı, kaz tüyü, rü...zgar geçirmez bir mont satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bu montta 25.02.2026 tarihinde, yani ürün henüz bir yılı biraz geçmişken koltuk altı kısmında yaklaşık 10 cm’
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Avva mağazasından 15.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başlad...ıktan bir süre sonra yan cep kısmında, fermuarın hemen yanında açıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü 2026 Şubat ayının ikinci haftasında aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında in
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
İzmir/Balçova Agora AVM’deki Avva mağazasından satın aldığım ayakkabıda sağ... ve sol tek arasında belirgin bir kalıp/darlık farkı bulunmaktadır. Sağ aya
Ankara Metromall AVM’de bulunan Avva mağazasından 15.01.2026 tarihinde kış için bir mont satın aldım. Montu toplamda yak...laşık 20 gün giydim ve sağ koltuk altı iç astarında yırtık oluştu. Bunun üzerine 05.02.2026 tarihinde montu mağazaya götürerek yenisiyle değişim talep ettim. Ürünü benden teslim al
26.01.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y6158 kodlu kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu... kullanmaya başladığımdan beri içindeki tüyler sürekli olarak giydiğim kıyafetlere çıkıyor ve her kullanımda kıyafetlerim tüy içinde kalıyor. Ayrıca mont, en ufak bir yağmurda veya
"Sorunlu ürünle ilgili ilettiğim talebime hızlı ve çözüm odaklı yaklaşan Avva müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağlamaları markaya olan güvenimi artırdı."
20.11.2025 tarihinde Avva mağazasından kış sezonuna ait, üç renk geçişli ka...püşonlu bir mont satın aldım. Montun fermuarı, normal kullanımda olmasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
