to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva’dan Van Avm mağazanızdan yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım montu çok az kullanmama rağmen kısa sürede dikişlerinde atma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim.
Bana gelen SMS’te, ürünün inceleme birimi tarafından titizlikle incelendiği, ancak üretim ve malzeme hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Ancak ürünün bandan İstanbul’a gidip bir iş günü bile dolmadan tekrar geri dönmesi ve bu kadar kısa sürede “titizlikle incelendi” denilerek ret verilmesi benim açımdan güven vermedi. Montu gerçekten çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen üretim hatası yok denilmesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da olumsuz bir yanıt aldım ve bu süreçte kendimi iyice mahcup ve mağdur hissettim. Üründeki problemin kullanıcı hatası değil, kalite kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Avva’dan talebim, söz konusu montumun tekrar ve gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesi ve gerekli görülerek ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Avva Van AVM mağazanızdan yaklaşık iki ay kadar önce yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu gerçekten çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde dikişlerinde atmalar ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve 01.03.2026 tarihinde ürünü Van AVM mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma gelen SMS’te, ürünün inceleme birimi tarafından titizlikle incelendiği, ancak üretim ve malzeme hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ürünü mağazadan alabileceğim belirtildi. Ancak ürünün bandan İstanbul’a gönderilip bir iş günü bile dolmadan tekrar geri dönmesi ve bu kadar kısa sürede “titizlikle incelendi” denilerek ret verilmesi benim açımdan güven vermedi. Montu çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen üretim hatası yok denilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir hayal kırıklığına uğramama sebep oldu. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerinizi de aradım, ancak oradan da olumsuz bir yanıt aldım ve bu süreçte kendimi iyice mahcup ve mağdur hissettim. Üründeki problemin kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kalitesinden kaynaklandığına inanıyorum. Avva’dan talebim, söz konusu montumun tekrar ve bu kez gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesi, inceleme sonucunda da gerekli görülerek ürün değişiminin yapılmasıdır. Fatura sahibi F** G** olarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Avva’dan Ankara Etimesgut Metromall şubesinden ekim ayında satın aldığım montun dikişlerinin sökük olduğunu aralık ayında fark ettim. Ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim ve özellikle ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 10 günlük inceleme sürecinin ardı...
Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Point AVM’de bulunan Avva mağazasından şişme tarzda XL beden bir mont satın aldım. Montu hiç giymeden, yalnızca evde denerken kollarında içe doğru katlanma ve düzelmeyen bir problem olduğunu fark ettim. Üründe hiçbir deforme ya da kullanım izi olmamasına rağmen, satın a...
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...
Yorumlar