to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva online mağazasından dün verdiğim 8496233968 numaralı siparişimde iki ürünü iptal edip kupon kullanarak tekrar almak istedim. Bunun için defalarca destek talebi açmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ardından bir anda fatura oluşturulduğu söylenip ürünler sanki yangından mal kaçırır gibi apar topar kargoya verildi.
İlginç olan, yaklaşık bir saat sonra verdiğim diğer siparişimde iptal talebi olmadığı için o sipariş kargoya bile verilmedi. Yani iptal ve kupon kullanmak istediğim sipariş hızla işleme alınıp gönderilirken, diğer sipariş bekletildi. Bu durum bana hem mantıksız hem de müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama gibi geliyor.
Bu yaşadığım saçmalığı diğer kullanıcıların da bilmesini, Avva’dan online alışveriş yaparken bu tarz süreçlerle karşılaşabileceklerinin farkında olarak hareket etmelerini istiyorum.
Geçtiğimiz hafta Avva online mağazadan bir sipariş verdim. Kurumsal fatura talebinde bulundum. Ürün fatura adresine teslim edilmeyeceği için ürünün teslimatı için de bir alıcı adresi oluşturdum. Birkaç gün sonra ürünün alıcısında yanlış isim yazdığını gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Kargo...
Avva online mağazadan 28.09.2023 te hesabıma tanımlanmış %50 indirim koduyla satın aldığım ürünler dün paketlendi göründükten hemen sonra müşteri hizmetlerinden aldığım mesajla ürünlerimin bir aksaklık sebebiyle gönderilemeyeceği ve bana 3 ürünle sınırlı %50 indirim kodu tanımlayacakları bilgisini a...
10.02.2026 tarihinde Avva internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişman oldum. İlk verdiğim siparişte sadece fatura adresi değişikliği talep ettim, bunun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim, onu da gerçekleştirmediler. ...
Avva.com'dan almış olduğum 2432938289 numaralı siparişim günlerce kargoya verilmedi. Bende iptal ettim. İptal ettikten sonra kargoya çıkarmışlar ürünü. Müşteri temsilcisini arayarak kargoyu iptal ettiler. Bu sefer kargo iadesi gerçekleşti. Ama ücretim bir türlü iade yapılmıyor. Ben hayatımda böyle k...
13.06.2023 tarihinde Avva online sitesinden aldığım siparişi kargolamaları gereken süre içerisinde kargoya vermedikleri için 16.062023 tarihinde iptal ettim ve iptalimi görüntüleyemediğim için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp iptali teyit ettim. Buna rağmen 18.06.23 tarihinde sipar...
Yorumlar