to read complaints and reviews, or file yours.Termostat Bölgesindeki Lekeler Ve Yün Topaklanması Nedeniyle Mont Değişimi Talebi
Avva Malatya Park şubesinden Aralık 2025’te satın aldığım montun termostat kısmında kısa sürede siyah siyah lekelenmeler oluştu. Ayrıca montu giydiğimde arka kısmındaki yünlerde top top şişkinlikler meydana geldi ve ürün oldukça kötü bir görüntüye büründü.
Montu bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda ürünle ilgili bir sorun olmadığı söylenerek mont tarafıma aynen geri gönderildi. Hem termostat bölgesindeki lekelenme hem de arka kısımdaki yünlerin topaklanması açıkça kalite problemiyken, ürünün sorunsuz olduğunun söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki bu bariz kusurlar sebebiyle montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Mağazadaki çalışma arkadaşların tekrar garantiye göndermek isteğimde maalesef 1 Hakkınız var isterseniz Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsiniz demesi kırıcıydı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
