to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlis Tatvan Avva mağazasından 18.12.2025 tarihinde kaz tüyü olarak belirtilen şişme bir mont satın aldım. Satış elemanına özellikle ürün içerik bilgisini sordum, bana montun içeriğinin %100 kaz tüyü olduğu, içinde elyaf bulunmadığı ve üründe sönme olursa hem mağazanın hem de Avva’nın ürünün arkasında duracağı açıkça söylendi. Hatta “üründe sönme olur mu” diye özellikle sorduğumda, kesin bir dille “hayır, olmaz, olursa da ürünü getirin” denildi.
Ancak bir süre kullanımdan sonra mont, şişme mont olmaktan çıkacak kadar söndü ve tamamen deforme oldu. Nisan ayında ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Buna rağmen kaz tüyü olarak aldığım mont, tarafıma “elyaf içerikli ürün” gibi açıklanarak geri gönderildi ve ne mağaza ne de Avva yetkilileri satış anında verilen sözlerin arkasında durmadı.
Satış sırasında verilen bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim ve şu anda hem üründen hem de süreçten dolayı mağdur durumdayım. Kaz tüyü olarak satın aldığım montun satışta beyan edildiği şekilde değerlendirilerek iadesinin ya da kaz tüyü eşdeğer bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su geçirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun...
26.01.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y6158 kodlu kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri içindeki tüyler sürekli olarak giydiğim kıyafetlere çıkıyor ve her kullanımda kıyafetlerim tüy içinde kalıyor. Ayrıca mont, en ufak bir yağmurda veya...
24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Avva markasından yaklaşık 8.000 TL bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü satın almadan önce Avva’nın resmi internet sitesinde yer alan ürün açıklamasında açıkça “%100 kaz tüyü dolgulu” ifadesi yer almaktaydı. Bu açıklamaya güvenerek ürünü beğendim ve...
Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...
Yorumlar