Üç Big King Siparişinde Sadece Bir Tanesi Geldi Ve Ücret İade Edilmedi

Yaklaşık iki hafta önce Bursa Nilüfer Görükle Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden üç adet Big King menü içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişimde sadece bir adet Big King teslim edildi, kalan ürünlerim hiç gönderilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden ödediğim tutar, onların da kayıtlarında gözüktüğü üzere yaklaşık 1.422 TL olarak alındı.

Eksik ürünlerimle ilgili olarak Tıkla Gelsin üzerinden defalarca, bu iki haftalık süre içinde yaklaşık beş kez şikayet oluşturdum ve her seferinde Ticket-421855 kodunu kullanarak yaşadığım sorunu ilettim. Sürekli olarak ilgileneceklerini, iade yapılacağını söylediler ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında defalarca başvurmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Tıkla Gelsin’den ve Burger King’den şikayetçiyim. Eksik gönderilen ürünlerimin bedeli olan yaklaşık 1.422 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu ihmalin açıklanmasını talep ediyorum.