to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Yok Deyip 8 Ürün Bırakmaya Zorlanma
İstanbul Bahçelievler Avva Outlet mağazanızdan 3 gün önce yaklaşık 30 parça ürün satın aldım ve bu alışveriş için toplam 20.400 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden 8 tanesini hediye olarak almıştım ancak beğenilmediği için bu ürünleri iade etmek veya değiştirmek istedim.
Mağazaya gittiğimde kasiyer ve müdür, Avva’da ürün iadesi ve değişimi olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Böyle bir uygulama olduğunu satış sırasında kesinlikle belirtmediler, eğer iade ve değişim olmadığını en başta duysaydım bu alışverişi yapmazdım.
Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle 8 parça ürünün mağazada bırakmak zorunda kaldım. Avva’nın bu tutumunu kabul etmiyor, Bahçelievler Outlet mağazasından aldığım ve iade/değişim talebim reddedilen bu ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün değişim ve iade almadınız rezilsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Bir an önce para iade talep ediyorum CİMER'e ve Tüketici Hakları'na gideceğim bugün iade olmaz sa bütün şikayet platformlar da paylaşım yapacağım
Aranmak istiyorum
Henüz geri dönüş yapılmadı bana ulaşırmısınız
