to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Montunun Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi Ve İade/Değişim Talebi
Avva’dan 11.11.2025 tarihinde Marmara Forum AVM’deki mağazadan A52Y6112 133 m ürün kodlu montu yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde montun fermuarı koptu ve cepleri yırtıldı. Ürünün garantisi olduğu için montu Ocak ayında yine Marmara Forum Avva mağazasına götürüp teslim ettim ve sorunların giderilmesini talep ettim.
Mont benim elime tekrar ulaştığında ise ne fermuarın yapıldığını ne de ceplerin onarıldığını gördüm. Yani mont, sorunları giderilmeden aynen geri gönderilmişti. Mağazadaki çalışanlarla bu nedenle ciddi bir tartışma yaşadım, garanti kapsamında olan bir montun bu şekilde ilgisiz bırakılması ve sorunların çözülmemesi beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi şekilde güven kaybına uğrattı.
Garanti kapsamında tamiri yapılmayan bu mont için ya ücret iadesi ya da sorunsuz, aynı değerde yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
