to read complaints and reviews, or file yours.
19.12.2025'de Avis’in kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı şubesinden teslim almak üzere ...araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 01558034TR0’dır. Ücreti o anda sanal kartımdan ödedim ve ikinci şoför olarak eşimi ekleyip bunun için de ekstra ikinci şoför
2022 yılında Avis Yenibosna Koçtan şubesinden full kaskolu olarak araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevli, araçta b...ir çizik olduğunu gördü; ancak bununla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, benden kaynaklı sayılmayacağını söyleyerek teslimi sorunsuz şekilde tamamladı. Teslim sırasında da bend
10.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Avis Oto Kiralama Mersin/Tarsus Çukurova Havaalanı şubesini arayarak araç kira...lamak istedim. Bana aracı 6.300 TL’ye kiralayabileceklerini söylediler ve ben de VakıfBank kartımla 6.300 TL ödemeyi yaparak rezervasyonumu, 49223 numaralı kayıtla oluşturdum. Öde
4 Eylül’de Avis’in internet sitesi üzerinden 42164858TR1 numaralı rezervasyon ile acil bir durum nedeniyle Sivas’a gitme...k üzere araç kiraladım. Ailemle birlikte (annem, ablam ve kardeşimle) cenaze için Sivas Havalimanı’na gittik. Daha önce Avis çağrı merkezini arayıp fiziki ehliyetimin yanımda olmad
Avis Otokoç İzmir Buca şubesinden bugün saat 14.41’de annemi hastaneye götürebilmek için araç kiralamak istedim. Bu işle...m için benden 5.700 TL ödeme alındı, ancak araç kiralama işlemi fiilen gerçekleşmeden, sonrasında sigorta şirketi tarafından aranarak 38.000 TL “aktivasyon bedeli” talep edildi. B
7 Aralık'ta Avis Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve aracı 9 Aralık tarihinde teslim ettim. Aracı... teslim etmeden önce yapılan kontrolde, aracın içinde kriko seti olmadığı fark edildi ve kriko setinin eksik olduğu için bu durumu bana fatura edebileceklerini söylediler. Ben ara
16.10.2025 tarihinde Avis Dalaman Şubesi'nden araç kiralamak için ön rezervasyon kapsamında 5.873,21 TL tutarında ön öde...meyi online olarak kredi kartımdan çektiler. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu sonucu gerekçe gösterilerek kiralamanın gerçekleştirilemeyeceği ve ödediğim tutarın hesa
06.08.2025 tarihinde Avis Milas Bodrum Havalimanı şubesinden araç kiralamak için gittiğimde, kart sahibi ile sürücü ismi... farklı olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine işlem iptal edildi ve ücret iadesi oluşturulduğu, 15–25 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi.
Kasım ayında Jeep Avenger marka aracım arızalandığı için servise verdim ve bana Avis Küçükyalı şubesinden ikame araç tah...sis edildi. Bu ikame aracı kullanırken lastik patladı. Sonuçta bu bir lastik; yolda başa gelebilecek olağan bir durum olmasına rağmen, lastik masrafını Jeep firması ile kendi arala
Avis Maestro kapsamında aracıma 1 yıllık garanti yaptırmak istedim. Gerekli belgeler hazırlandı; ancak maddi yetersizlik... nedeniyle 13.11.2024 tarihinde yaptıramadığım sözleşmeyi, ödememi 15.11.2024 tarihinde yapabildiğim için bu tarihte gerçekleştirdim. Buna rağmen, sözleşme başlangıç tarihi olarak
Jeep Avenger aracımda yaşadığım sorun nedeniyle servis tarafından bana Avis Küçükyalı şubesinden ikame araç verildi. Ara...cı normal ve sakin bir kullanımda kullanırken lastik kendi kendine patladı, herhangi bir yere çarpma, darbe ya da kaza durumu yaşanmadı. Buna rağmen Avis Küçükyalı tarafından last
22/11 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden BMW 3 Serisi bir araç kiraladım. Ellerindeki aracın s60 ...olduğunu söylediler istemediğim halde mecbur kaldım online ödeme yaptığım için Araç çıkış saatim sistemde 08.00 civarı, dönüşüm ise 09.00 olarak gözüküyormuş. Aracı yaklaşık 1 saat
21.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Avis Taksim şubesinden online olarak ekonomik sınıf araç rezervasyonu yapmak i...stedim. İşlem sırasında sistem “Findeks notunuz olumsuz” şeklinde bir uyarı verdi ve rezervasyon tamamlanmadı. Bunun üzerine kendi Findeks notumu kontrol ettiğimde 1682 puan ile “i
14.10.2025 tarihinde Mersin şubesinden Avis’ten araç kiraladım ve 23 Ekim’d...e aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 4.500 TL
"Firma hızlı ve etkin bir geri dönüş ile gerekli iadeyi memnun edici şekilde tarafıma yaptı. İlgilerinden dolayı teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio mar...ka araç için 47784665TR5 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak aracı teslim a
"Kendilerine teşekkür ediyorum iademi çok uzun süre geçmeden yatırdılar"
14.11.2025'de Antalya Avis şubesinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım.... Kiralama süremi 1 gün uzatmak için telefonla arayarak işlem yaptım. Ancak
Avis İzmir Adnan Menderes Havaalanı şubesinden Toyota Proace Verso marka aracı kiraladım. Araç teslimatı sonrasında AdBl...ue için yapılacak olan 1.500 TL tutarındaki kredi kartı iadem, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı. Bu süreçte defalarca Avis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Uzun yıllardır Avis’ten araç kiralayan bir müşteriyim. Son kiralamamda, Premium segment rezervasyonum için sadece 70 bin... kilometrede bir Audi a6 sunuldu. Bu kadar yüksek kilometreli bir araçla ilk kez karşılaştım ve başka seçenek olmadığı için daha üst segmentteki Volvo xc90 (34 *** 484) aracı, herh
08.11.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı açık otoparkına eşimle birlikte aracımı park ettim. S...aat 23:05 civarında otoparka döndüğümüzde, aracımın yolu başka bir araç tarafından kapatılmıştı. Bu aracı oraya çeken Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi çalışanı, bana aracımı or
07-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Ağrı Avis şubesinden ekonomik araç tipi için 00001 rezervasyon numarasıyla araç kira...lamak üzere önceden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, şube müdürü olduğunu belirten r**Bey tarafından rezervasyonumun sorunsuz olduğu ve havalimanında karşıla
Otokoç Otomotiv Tic. San. A.Ş. bünyesindeki Avis Samsun şubesinden 23/10/2025 tarihinde 4649-97***-4 rezervasyon numaras...ı ile araç kiraladım. Faturanın iptal edilmesi veya iadesi için yaklaşık 1 aydır hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Mail konu başlığımız “1
07.11.2025 tarihinde saat 17:00 sonrası, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis Filo Rent A Car şubesinden Megane 4 mode...l aracı 1 günlük kiralamak için 6.900 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Dekont açıklamasına ak4678607 numarasını yazmam istendi ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası a
11.11.2025 tarihinde, hiçbir araç kiralama işlemi yapmamama rağmen İş Bankası kredi kartımdan Obisrac.otokoc.com.tr açık...lamasıyla iki kez 24.637 TL olmak üzere toplam 49.274 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece bir kez 24.637 TL iadesi yapılmış, kalan tutarın iadesi ise gerçekleşmemiştir. İşlemler
Senelerdir Avis'ten aylık kiralama yapan bir müşterisi olarak itibarlı müşterileri kategorisinde olduğumu sanıyordum. An...cak sorun yaşandığında bunun böyle olmadığını anladım. Çalışanların ilgisizliği, çözüm odaklı olmayışları benim defalarca kriz yaşamama neden oldular, hala oluyorlar. Bu sene Kadık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96