to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025'de Avis’in kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı şubesinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 01558034TR0’dır. Ücreti o anda sanal kartımdan ödedim ve ikinci şoför olarak eşimi ekleyip bunun için de ekstra ikinci şoför ücretini ödedim. Toplamda 2.214 TL tahsil edildi.
20.12.2025' tarihinde aracı teslim almak üzere Avis İzmir Bayraklı şubesine gittiğimde, kredi kartımın üzerinde ismim yazmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Kartın bana ait olduğu banka kayıtlarında açıkça görülmesine rağmen bunu kabul etmediler. Bunun üzerine, ikinci şoför olan eşimin kredi kartını kullanmayı teklif ettik, onu da kabul etmediler ve bu şartlarda bize yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Biz de bu durumda ücret iadesinin yapılıp, kiralamanın eşimin üzerine yeniden düzenlenmesini talep ettik. Ancak tek günlük kiralamalarda ücret iadesi yapılmadığını belirterek bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise telefonla yardımcı olamayacaklarını, yalnızca mail üzerinden destek verildiğini ve bu maillerin de sadece hafta içi yanıtlanabildiğini söyledi. Sonuç olarak karşımızda muhatap bulamadık, hem ücreti ödedik hem de aracı teslim alamadık.
Şu aşamada geriye dönük olarak araç verilmesi mümkün olmadığı için, mağduriyetimizin giderilmesi adına, ödediğim 2.214 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
Avis şirketinin İzmir Bayraklı Ege Perla AVM içerisindeki şubesinden 35578546TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon saatinden bir saat önce gitmeme rağmen, kredi kartımın üzerinde isim ve soy isim yazmadığı gerekçesiyle hazır olan aracım tarafıma teslim edilme...
23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...
9 Ağustos 2025 tarihinde, ilk rezervasyonumuzu sabah 10:00'a olacak şekilde Avis’in internet sitesi üzerinden yaptık ve ücretini önceden ödedik. Teslim alma saatini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı, şubeden ise “Hangi saatte alırsanız o saat yazılır” denildi. Sonuç ...
Avis İzmir Bayraklı şubesinden bugün için araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 393817***4). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımın dış yüzeyinde deformasyon olduğu gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemedi. Başka bir kartım olmadığı için çözüm bulamadım ve sanal kartı kabul ...
