to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Uzatma Sonrası Kredi Kartımdan Fazladan Ücret Çekildi Ve Yanıt Alamadım
14.11.2025'de Antalya Avis şubesinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama süremi 1 gün uzatmak için telefonla arayarak işlem yaptım. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 3400 TL tutarında iki ayrı işlemle toplamda iki kez ücret çekildiğini gördüm. Her iki işlem de kesinleşmiş olarak kartımda yer alıyor.
Kiralama işlemi sırasında sadece kiralama bedelinin çekileceği belirtildi, herhangi bir ek hizmet ya da ücretlendirme konusunda bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Rezervasyon numaram: 264947546. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seher Y, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Kendilerine teşekkür ediyorum iademi çok uzun süre geçmeden yatırdılar
