Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avis Bilgilendirmeden Fazladan Ücret Kesti Mağduriyetimi Giderin

Sedat
25 Kasım 11:16
629

22/11 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden BMW 3 Serisi bir araç kiraladım. Ellerindeki aracın s60 olduğunu söylediler istemediğim halde mecbur kaldım online ödeme yaptığım için Araç çıkış saatim sistemde 08.00 civarı, dönüşüm ise 09.00 olarak gözüküyormuş. Aracı yaklaşık 1 saat gecikmeli teslim etmeme rağmen, teslim esnasında görevli personel bana herhangi bir ek ücret veya sorun olacağını kesinlikle belirtmedi.

Sonrasında kredi kartımdan 6.148 TL çekildiğini ve kiralamanın bir gün daha uzatılmış gibi işlem yapıldığını gördüm. Neden kesinti yapıldığını sorduğumda, sadece “araç gecikmiş, bu yüzden kiralama süresi bir gün uzatıldı” cevabı verildi. Teslimde görevli personel bu durumdan bahsetmiş olsaydı aracı kesinlikle teslim etmez, ona göre hareket ederdim. Buna rağmen “yapabileceği bir şey olmadığını” söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Bu süreçte 49377398TR0 numaralı kiralama sözleşmem üzerinden, onayım ve bilgilendirmem olmadan bir günlük ekstra ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Araç zaten ful kaskolu olduğu için ayrıca video veya fotoğraf alma gereği de duymadım, tüm işlemler Avis güvencesinde olduğunu düşünerek hareket ettim.

Yaşanan bu bilgilendirme eksikliği ve fazladan bir günlük ücretlendirme nedeniyle, kredi kartımdan çekilen haksız ek tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

25 Kasım 15:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Avis’te Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ek Ücret Kesintisi

Hakan
17 Ağustos 19:09
989

Avis Aynı Kartla Farklı Şubede Araç Verilirken Burada Mağdur Edildim

İbrahim
28 Haziran 20:18
3.071
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Avis'te Haberim Olmadan İptal Edilen Araç Kiralama Ve Mağduriyet

Ali
11 Temmuz 07:30
2.256
Avis'te Haberim Olmadan İptal Edilen Araç Kiralama Ve Mağduriyet
Avis'te Haberim Olmadan İptal Edilen Araç Kiralama Ve Mağduriyet
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Avis’ten Fazladan Alınan Ücret İki Aydır İade Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum!

Hüseyin
01 Ekim 13:30
2.840
Benzer Şikayet Yaz