to read complaints and reviews, or file yours. 
22/11 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden BMW 3 Serisi bir araç kiraladım. Ellerindeki aracın s60 olduğunu söylediler istemediğim halde mecbur kaldım online ödeme yaptığım için Araç çıkış saatim sistemde 08.00 civarı, dönüşüm ise 09.00 olarak gözüküyormuş. Aracı yaklaşık 1 saat gecikmeli teslim etmeme rağmen, teslim esnasında görevli personel bana herhangi bir ek ücret veya sorun olacağını kesinlikle belirtmedi.
Sonrasında kredi kartımdan 6.148 TL çekildiğini ve kiralamanın bir gün daha uzatılmış gibi işlem yapıldığını gördüm. Neden kesinti yapıldığını sorduğumda, sadece “araç gecikmiş, bu yüzden kiralama süresi bir gün uzatıldı” cevabı verildi. Teslimde görevli personel bu durumdan bahsetmiş olsaydı aracı kesinlikle teslim etmez, ona göre hareket ederdim. Buna rağmen “yapabileceği bir şey olmadığını” söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte 49377398TR0 numaralı kiralama sözleşmem üzerinden, onayım ve bilgilendirmem olmadan bir günlük ekstra ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Araç zaten ful kaskolu olduğu için ayrıca video veya fotoğraf alma gereği de duymadım, tüm işlemler Avis güvencesinde olduğunu düşünerek hareket ettim.
Yaşanan bu bilgilendirme eksikliği ve fazladan bir günlük ücretlendirme nedeniyle, kredi kartımdan çekilen haksız ek tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
21/08/2025 tarihinde saat 22:00’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis ofisinden BMW 3.20İ marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra frenlerinde arıza, egzozundan metal titreşim sesi ve bağlantılarında sorun olduğunu fark ettim. Durumu derhal Avis yetkililerine ilettim, yetkili se...
15 Ağustos akşamı İzmir Mavişehir Avis şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim etmek istediğimde, şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kapanış saatleriyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemişti. Kiralama sırasında hiçbir açıklama yapılmadı; sadece imza attırıp anahtarı verdiler, aracı kendim incel...
Avis şirketinin İzmir Bayraklı Ege Perla AVM içerisindeki şubesinden 35578546TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon saatinden bir saat önce gitmeme rağmen, kredi kartımın üzerinde isim ve soy isim yazmadığı gerekçesiyle hazır olan aracım tarafıma teslim edilme...
Avis'ten 02/07/2025 saat 14.30'da alıp 11/07/2025 tarihinde bırakacağım bir araç kiraladım. Aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan alırken biraz geciktim ve bir de baktım ki kiralamam, haberim olmadan iptal edilmiş. 2 günlük ücreti de peşin verdiğim halde, müşteri temsilcisini 9-10 Temmuz tarihl...
11 Temmuz tarihinde Avis’in online sistemi üzerinden Adnan Menderes Havalimanı’ndan 12 Temmuz - 16 Temmuz tarihleri arasında yaptığım araç kiralama işleminde, 1476 TL fazla ödeme alındığını hesap ekstresi kontrolüm sırasında fark ettim. Rezervasyon referans kodum: 3688-****-TR-2’dir. Fazla ödeme il...
